|
龚 磊／文
经济发展的趋势表明，市场竞争正在从单一企业具体产品的竞争，转变为整个产业链的竞争、甚至产业链群之间的竞争。相应地，资源配置的重点是对整个产业链上各环节之间和各企业之间的力量、能力或业务进行组合，甚至是对更为庞大的产业链群上各产业链之间的力量、能力和业务进行组合。这种对社会资源、能力和潜力的重组和整合，参与各方基本
不需追加大的“硬资源”，而获得的却是大大高于个体之和的整体利益。
“软资源”和“软配置”
“软资源”，是指知识、技术、经验、信誉、实力背景、品牌、信息、关系网络等资源或能力，是针对厂房、设备、土地、资金等“硬资源”和能力而言的。“软资源”一般是增长性资源，可以反复长期使用而且越用越多，资源使用的过程也是资源再生产的过程，而硬资源一般是耗费性资源，越用越少。资源软配置则是指企业在自己基本不需大的投入的情况下，以某种形式将社会相关组织的资源或能力进行组合，形成服务于自己战略新的业务组合，产生规模效应、范围效应和协同效应，并使各参与者从中获得单一组织难以获取的利益。资源软配置强调“但求所用、不求所有”。
不同的战略，在启动、运营、转换和退出的阶段，对资源的需求和影响是有很大差异的。既定战略的变化，常常导致为该战略所配置的资源大幅贬值甚至浪费。正是企业战略的不确定性和多变性以及战略转换、战略退出或战略失败的高成本，对企业宝贵资源可能造成的风险和威胁，所以，企业进行战略设计和制定时，应该采取更为“柔性的”资源配置方式，即尽可能地减少和避免企业自己直接投入有形资产和资金的“硬资本”方式，而尽量以知识、技术、品牌、关系等“软资本”作为投入，去组合和调动社会资源为企业战略服务。
企业实践的“硬效益”
在战略设计和商业模式设计中，强化“软资源”和“软配置”意识，将大大降低企业的战略成本，并提高从战略启动到战略退出的效率。这不仅是对企业资源的保护，更将推动社会资源、尤其是社会闲置资源和剩余资源的充分利用，有助于提高整个社会资源的利用效率，提高社会生产力。如果原战略和商业模式投入的有形资产或硬资产太多，会严重影响退出效率。柯达是自动相机的发明者，却没有选择生产和销售相机，而将重点放在胶卷和冲印上。它选择了感光产品提供、冲印设备和服务提供等产业链中业务量最大、对顾客最有价值的环节。柯达没有直接投巨资从事冲印业务，而是向专业服务商提供冲印设备和支持。通过特许经营方式建立了7000余家快速彩色连锁店后，又与中国网通联手推出柯达网通联名ＩＰ卡。仅仅以品牌、技术、服务等软资源，组合了加盟者、银行、顾客的需求及其资源，建立了产业链和业务组合，一直延伸到销售终端。柯达公司投入“软资源”，实现了资源的“软配置”，堪称业务组合与资源创新的典范。
柯达的业务组合只是资源配置的一种形式。企业还可采取多种组合形式，实现资源的软配置。正是看好多种业务组合和多种资源组合的巨大威力，有实力的企业通过直接投资、并购、联盟和协议形式，掌控更多的关联企业、进入更多的产业链环节，形成一个可以自由支配的互动系统。
通用电气公司（ＧＥ）是将金融和制造业融为一体的典范。韦尔奇上任之前，通用公司85％的业务集中于制造业。韦尔奇上任后，展开了“疯狂并购”，ＧＥ的业务组合也变成了50％的金融业、25％的制造业与25％的服务业，全面进入产融结合的自由时代——通过组合金融业、服务业、产业的力量，各产业互相促进，获得高速成长和新竞争力。ＧＥ金融业务的总体设想是，将制造业所产生的现金流与金融创新结合起来，发展壮大公司。
希望集团则是在打造一个有竞争力的产业链。它构建了“饲料←赖氨酸←火力发电→电解铝←氧化铝”这样一个产业链条：赖氨酸及生产赖氨酸剩下的废渣是饲料生产的原料，生产赖氨酸需要的蒸汽和电力可由火力发电厂提供，电厂还可为电解铝供电，电解铝需要的原料则由氧化铝项目提供。这种产业链大大降低了各个环节的采购成本。
从这些案例中可以看出，业务组合可以在市场营销、企业经营和产业链经营的各个层面上进行。“软资源”和“软配置”是在“产业链经营”和“产业链群经营”的宏大背景下的整合行为：发起者把社会各种组织和企业当成可支配的资源对象，把以前各自独立松散的企业个体（甚至企业群），按照某种业务模式组织起来互动运行，获取“增值利润”。
但求所用，不求所有
英特尔公司控制着全球个人电脑处理器市场，却没有控制任何零售或直销渠道；英国石油公司在全球各地拥有自己的石油钻井平台，但并不直接参与经营；沃达丰经营的电信网络并不属于他自己；福特汽车公司拥有汽车厂，但并不生产汽车；全球最大的图书销售企业亚马逊公司，公司价值几十亿美元，却几乎没有什么资源。
可见，企业核心资源和能力并非是其自身拥有的资产多少或开发能力强弱，而是对社会资源的组合与合作能力，是制定合作战略以及管理合作伙伴的能力。
以软资源和资源软配置的思维设计和评价企业商业模式，就是要尽可能减少自有硬资源的投入和对企业自有资源的固化。获取资源应该坚持以下基本原则：但求所用，不求所有；但求现在所用，不必求长期所用；投入关键因素（多投智力、知识、品牌、技术、勇气、关系等软资本，少投有形资产和资金等硬资本）。
联盟与合作，是新经济时代资源配置的重要方式。比如柯达与加盟商、银行的合作。其他获取资源的几种方式主要有：直接投资、收购、兼并、市场协议等。作为对软资源和软配置方式的补充，采取这些硬方式主要目的是为了控制业务组合中最关键的资源、能力或环节，以建设和加强最基本的对组合系统的控制力和主动权。
综上所述，软资源和资源软配置，不仅可以减少战略启动、战略运行、战略转移和战略退出的效率和成本，而且可以直接影响和改变企业战略设计。更重要的是，软资源思想可改变多年来企业资源配置的思维方式，难以模仿，而且永无极限。资源创新能力正在成为现代企业的特殊能力和核心竞争力，成为企业战略创新的突破口。
（作者系美国项目管理协会管理咨询专家）
| 
