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刘涛
德国保赫曼集团是欧洲医疗用品及个人护理产品领域最大的公司之一，186年前成立的保赫曼现在已成为拥有雇员10000余名、年营业额超过13亿欧元、业务遍及全球80个国家和地区的集团公司——
爱国主义的激动与审美的奢侈、勇敢的严肃与快活的游戏的对立，是一个严肃的德国问题。这是尼采在其《悲剧的诞生》开篇时所说的一句话。
从这话句中我们可以感受到，德意志民族的“理性”和“严谨”不仅体现在工作态度、日常礼仪以及待人接物上，而且更体现在他们似乎本能地将物质现实与精神生活加以严格区分，并采取截然不同的态度上。
熟悉保赫曼的人，可能对此理解的更加深刻一些。
吃进烫手山芋
一个人有一个人的秘密，从小到老；一个企业有一个企业的秘密，从蹒跚学步到雄霸江湖。历经186年沧桑的保赫曼之所以能够屹立于世界医用产品企业之林，恰恰在于其每一次的慎重抉择。
1997年，保赫曼把目光定格青岛；1998年6月，保赫曼青岛医用器材有限公司落户胶南。
说保赫曼，还得先说泽青。
泽青公司原是胶南珠海街道办事处的一家纱布厂。九十年代末，受全国纺织业“压锭减员”战略重组影响，这个公司虽经几番痛苦挣扎，却始终没能迎来脱困的曙光，于1997年匆匆宣告破产。
其时正在青岛考察的保赫曼集团发展部经理乌里奇·黑默捕捉到这一信息后，当天就驱车赶到了胶南。
在中国建立一个生产基地一直是保赫曼的重要战略目标。此前，保赫曼已在江浙地区考察数月，但迟迟没有确立投资意向。而此时出现的泽青公司，好像正是他们苦苦追寻的那个理想嫁接体。
一脚踏进泽青公司的车间，首先映入眼帘的是一尘不染的机器，和令人心旷神怡的浅蓝色地面。在黑默的印象中，破产公司应该是处处狼藉，满眼衰败，而这里的一切却显得那么井然有条，干净利落。他不由地心动了。
在接下来的考察中，他发现这个企业的产品是加工医用脱脂纱布、绷带等系列产品的最好原料，而医用脱脂纱布、绷带系列产品又恰是他们现有产业链上缺少的那重要一环。
谈判很顺利。保赫曼整体收购泽青，接管所有员工。黑默出任董事长。
之所以顺利，因为当时破产的中小纺织企业已经成了一个个烫手山芋。而在保赫曼人看来，整体收购不但节省了建设新厂房的时间，更重要的是网罗了大批人才。
事实证明了黑默的远见卓识。新公司从1998年5月投产到现在，先后通过了ISO9001、EN46001和ISO13485国际质量体系认证，达到年销售收入过亿元、出口创汇过千万美元、利税过千万元的规模。保赫曼在胶南初步建成了医用器材的亚洲桥头堡。
两次情感增资
理性和严谨是德国人的主要特点。但感性也会不时地左右他们理性的大脑——亦或是这种感性本身就是理性支配的表现？
2003年，胶南市委书记张大勇到保赫曼青岛医用器材有限公司走访，黑默提出企业发展最大的瓶颈是没有配额，产品出口异常困难。张大勇当时没说什么。过了不久，他找到黑默，说解决了450吨配额，看够不够用。黑默一时没听明白，而后上前一步，双手抓紧张大勇的手，连声道谢。
此后不久，企业投资150万美元扩大了医用漂白纱布生产能力，并将注册资金由最初的400万美元增加到800万美元。
保赫曼位于胶南城北，地势较低。2000年夏天，一场连日大雨冲倒了企业后墙，洪水眼看就要涌入仓库。情急中，他们把求助电话打到了珠海办事处。
接到电话后，办事处立即组织机关干部冒雨前往帮助抢险，与公司员工一道扛沙包、堵浊水，搬运仓库货物。经过三个小时的忙碌，终于控制了险情，价值过千万美元的货物得救了。
事后，市里协调有关部门为公司整修了排水管道，专门修了一条“珠峰路”，帮其改了大门朝向，一举消除了水灾隐患，改善了企业生产生活条件。
此事引起了远在德国的保赫曼集团总裁的重视，他专门发来谢电，表达了在此长久投资的愿望。很快，增资1100万美元的消毒卫生敷料项目开工建设，保赫曼青岛医用器材有限公司阔步迈向了新起点。
在黑默看来，集团之所以先后两次在胶南增资，固然有其全球产业结构战略调整的因素，但胶南确是真真正正感动了保赫曼人。
后来成了保赫曼集团掌门人的黑默却不知道，胶南现在已经把这些服务制度化了。他们出台加强经济发展软环境建设的意见，相继实施座谈走访、结对帮扶、外商“绿色通道”等制度，为外商铺就了一条服务高速公路。
以您为本
以人类的利益为依归，保赫曼致力于研究、发展、生产及供给日常医疗上的卫生护理产品。他们的理念是“以您为本”。
在关注这种产品理念本身的同时，人们往往更会被她的理念外延所打动。
我们不会忘记2003年春天突如其来的那个“非典”梦魇；胶南人更不会忘记保赫曼在关键时刻对“以您为本”做的最好注脚。
保赫曼没有医用口罩这条生产线，也没有生产技术。但当他们听说胶南及周边地区医用口罩告急时，还是毅然调整了生产线。员工连续加班半个月，一气生产了105万个医用口罩。
利润是企业生产的核心。在这个非常时期，几乎所有的企业都因此类产品获得了很大利润。但保赫曼却没有赚到一分钱。
这105万个医用口罩一部分捐献给了地方，一部分以成本价销往了外地。
“以您为本”在保赫曼还有一种解释，那就是以员工为本。
近千人的公司，算上车间主任管理人员才十多个，公司办公室仅有一人。外方只有一人，是专管出口的。
高玉柏现在是保赫曼在胶南的当家人。令人不可思议的是，这位56岁的“土著”经理，竟然说得一口流利的英语。
公司刚成立时任副总经理的高玉柏并不会说英语，集团给他配了翻译。1999年一次失败的业务谈判改变了他，他清醒地认识到，不会说英语就没有出路。
2000年上半年，一年多没见高玉柏的黑默大吃一惊，他的高经理竟然能听懂他说的大部分话。更令他吃惊的是，又过了一年，在保赫曼德国总部开董事会时，高玉柏竟然送回了黑默给他配的翻译。
不多久，黑默撤回了德方总经理，高玉柏全权处理公司业务。
高玉柏说，在保赫曼人眼里，员工没有中外之分，只有优劣之别。保赫曼“以您为本”理念凝聚了人心，最大限度地挖掘出了员工的生产潜能。
椭圆蓝色标记是保赫曼的标志，这个标志现在已成为医疗及护理界中品质及信誉的可靠标记。但在人们记住这个标记的同时，却总会不时地被德国人这些“理性”中纠缠的“感性”所触动。
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