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荆楚网消息（楚天都市报）从今年7月1日起，建行将在深圳试点，对人民币小额个人活期存款账户收取账户管理费并降低利率。它表明，“客户分层”将成为今后银行的行为准则。中国的中小储户终于不得不开始面对一个新时代了。
高端客户：银行争抢的香饽饽
与向中小储户收费相反，各家银行纷纷推出不同特色的理财业务，目标直指高端客户，为其提供从理财咨询到“就医绿色通道”甚至包括顶级高尔夫俱乐部课程培训等一系列高档服务。工商银行沈阳的177个网点在28个网点成立理财中心，重点为高端客户服务，不再受理退休金发放，改由其他普通网点受理。招商银行较早推“金葵花”理财，为高端客户提供了诸如贵宾登机、远程医疗紧急救援等多项服务。银行不再靠扩大规模取胜，根据高端、低端客户需求推出不同的产品和服务，已经成为银行需要掌握的基本功。
客户分层不能嫌贫爱富
面对银行“客户分层”带来的是是非非，一些专家分析：银行争夺高端客户无可非议，关键是如何防止畸形的“富人银行”对整个金融环境的破坏和对普通储户的利益侵害。据了解，相当多的银行正在试图找到赚取利润和服务群众的平衡点。然而目前多数仍有些“嫌贫爱富”的嫌疑。专家表示，低端客户中有许多将来会变成高端客户，即使是现在的低端客户也会影响着他（她）的亲戚朋友的选择，因此，仅从现阶段低端客户贡献给银行的利润来决定经营策略，绝对是短视的表现。国信证券投行部副总裁谢风华认为，一旦各商业银行争夺“富人”陷入恶性竞争，就会成为一场银行向富人“献媚”的闹剧，最后可能因恶性竞争而投入更多成本。（据新华社电）
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