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商报讯 (记者 李卉) 尽管对于“高露洁牙膏可能致癌”的曝光已经使这一在全球牙膏市场占有40％份额的知名品牌遭遇了前所未有的危机，但就在高露洁牙膏在英国超市下架的同时，记者昨天发现，在中国市场年销售额过亿元的高露洁牙膏不仅仍在各大商场展卖，而且包括厂商、国家质检总局在内的相关部门都对此事采取了回避态度，使得这一事件更加扑朔迷离。
据外电报道，美国有研究发现，数十种牙膏、洗手液、洗洁精等抗菌清洁用品含有“三氯生”化学物质，与经氯消毒的水接触后会产生“哥罗芳”，如长期使用，可透过皮肤吸入，导致抑郁、肝病，甚至是癌症。英国媒体报道称，受影响产品包括高露洁全效清爽彩条牙膏和高露洁全效牙膏，该产品因此已在英国超市下架。
昨天，记者先后走访了京客隆等几家超市，发现有“致癌”嫌疑的高露洁牙膏仍在超市货架上销售，记者询问超市相关销售人员是否知道“高露洁可能致癌”一事时，销售人员均表示不知，且未接到有关通知。
记者昨天下午就此事致电广州高露洁棕榄有限公司，公司方面推说相关负责人已经下班，无法回答记者的问题。据了解，广州高露洁即使能够直接和记者对话，回答也只有简单的一句话——“高露洁牙膏是绝对安全有效的”，此外拒不再发表任何评论。
随后，记者又快速联系国家质检总局有关部门，一位相关人士接听了记者的电话，但以开会为由欲将电话挂断。在记者的请求下，这位负责人才简单回答了记者提问，但推说并不知道“高露洁事件”，随即又改口说他也是在网上了解的。当记者询问质检总局对此事的态度时，他为难地说：“我不知道怎么回答你。”并借口开会迅速挂断电话。在此后的一个多小时中，记者连续拨打质检总局电话和相关负责人手机，但电话一直处于占线或无人接听的状态。接近晚上七点，质检总局电话终于接通，但能够回答问题的人“都下班了”。
作为高露洁的竞争对手，生产“佳洁士牙膏”的广州宝洁公司对外事务部一位负责人告诉记者，他不好评论“非本公司的产品”，但据他所知，国家有关部门正在组织相关专家对此事进行论证，相信届时会有结论出台。
Ｊ009
业内说法
各方暧昧无助事件解决
对于高露洁、质检部门和竞争对手对高露洁牙膏可能“致癌”一事的暧昧态度，记者采访了一位业内专家。他表示，一个知名产品，特别是与消费者生活息息相关的产品发生品牌危机时，无论最后的结论如何，厂商都应该以正面的态度来面对媒体和消费者，而不是回避。政府相关管理部门也不该找借口推脱，而是应该迅速对此做出反应。他指出，从国内媒体报道“高露洁牙膏可能致癌”到昨天晚上6时，这段时间足够有关部门对此事拿出个说法，目前厂商和质检总局的暧昧态度无助于整个事件的解决。（李卉）Ｊ009
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