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洪 金／文
企业作为社会的一个重要组成细胞，社会的和谐发展不可能离开企业的积极参与，也只有所有企业和组织的和谐发展才能真正实现整个社会的和谐发展。在青岛啤酒集团，追求和谐早已是他们企业文化的终极价值目标。
和谐： 企业经营之最高境界
青岛啤酒集团总裁金志国向我们描述青啤的和谐状态：青啤追求“为生活创造快乐”，创造快乐消费，通过广大消费者的快乐消费使企业获得良好的发展，企业发展了，员工的价值、股东的资本回报相应地也都将获得提升，同时供应商也将从青啤的发展中获益；另一方面，青啤的良好发展还将为国家和社会提供更多的税收与再发展资金，在激烈的竞争市场中与国内外同行相互尊重、相互理解，进而展开竞争合作，让大家共同获得发展和提高。此外青啤的发展还绝不能以破坏自然环境为代价，并应尽可能为子孙后代创造更加适宜的生存环境。
和谐即平衡： 理顺关系追求内外平衡
金志国认为，和谐的能力是一种平衡力、发展质量和发展速度的平衡。而对企业和谐文化的建设，金志国表示需要从三个方面去打造。
首先是企业内部的和谐，这是企业和谐文化的基础部分，包括与员工、股东的和谐。在企业内部达到理性和感性的平衡，文化和制度的匹配，思想和行动的协调，实现员工与员工、部门与部门以及部门与领导之间的充分信任和协作，最终形成团队之和谐。其次是价值链之和谐，包括上游的供应商、下游的经销商以及最终消费者。企业必须与利益相关方建立长期的战略合作伙伴关系和追求双赢、多赢的企业文化；其中对于消费者需求的充分理解和顺利满足是企业所有和谐实现的最根本部分。最后是与周围环境的和谐，即与政府、社会和自然的和谐，企业通过发展扩大就业、创造税收，同时注重环保、热心公益事业，实现企业与环境的和谐发展。
和谐之道：接轨国际化运作
“‘和谐’是青啤企业文化的基本要义，青啤的目标是要做一个负责任的国际化大公司。”金志国介绍说，在青岛啤酒的经营理念中，开宗明义地提出了要把“奉献社会”作为企业经营的重要部分。为此青岛啤酒按照国际化的管理体制要求，逐步建立和完善了ＩＳＯ9000、ＩＳＯ14000、ＯＨＳＡＳ18000和ＨＡＣＣＰ食品安全控制四套管理体系，是国内啤酒行业目前第一家通过质量、环保、安卫和食品安全四大国际认证的啤酒公司。
国际食品卫生安全认证体系委员会对青啤的ＨＡＣＣＰ审评极为严格，但是最终的审核结果是，8大项目2000多项指标测试，青啤的优秀率高达99．9％，一举通过了ＨＡＣＣＰ的认证。
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