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荆楚网（楚天金报）（记者李芳通讯员张崇明实习生张冰清）昨日，武汉市商业企业出炉《武汉市商业零售企业价格促销行为自律规范》。哪些促销方式是被禁止的？哪些促销擦边球不能打？如何保护消费者的利益？武汉市商业总会会长王炳炎对《规范》的关键条款进行了解读。条款一：抵制低级格调促销
案例：某商场办“接吻大赛”，结果参赛者有的痛哭有的晕倒；某商场推出“你敢穿
，我敢送”的商场内衣秀活动，只要顾客敢仅穿内衣在商场内游走，即可获赠内衣一套；某商场为推销热水器，居然安排人在露天洗澡。
解读：坚决抵制上述哗众取宠、违背社会精神文明的低级趣味促俏活动，提倡开展能够让消费者得到真正实惠的促销活动，如人文促销、文化促销等。
条款二：禁止不正当低价倾销
案例：某家电卖场苦于激烈的市场竞争，将卖场内的所有家电低于进价出售，引起了供应商的抵触情绪。
解读：促销商品的降价幅度要适度，企业促销定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。除季节性商品、库存积压商品和因清债、转产、停业等原因进行处理的商品以外，在促销中不能以不正当的竞争方式搞低价倾销。
条款三：促销商品须“三包”
案例：在商场的促销活动中，顾客陈先生买了一台特价空调，然而使用仅半个月，空调就不制冷了，经有关质量管理部门检测，这台特价空调是“特假机”，系采用旧压缩机改装而成。
解读：促销商品必须保证符合质量标准和保障人身使用安全的要求。不能以低劣商品或不符合安全标准的商品冒充正品，制造低价假象，骗取消费者购买。已列入国家和地方“三包”产品目录的商品，不能以促销为由不履行“三包”责任，企业承诺的“三包”商品和其他服务项目必须保证完全兑现。
条款四：“全场”打折有规范
案例：顾客张小姐看到某商场打出“全场5折”的广告，兴冲冲跑去购物，谁知她看中的几个品牌，都不参加商场活动，所谓的“全场5折”，只是“局部打折”。
解读：商家必须保证广告的真实性、准确性。不作任何虚假或引人误解的宣传和促销广告。不使用含糊其词、模棱两可、易引起误解的语言或文字，误导消费者购买商品或接受服务。凡有不参加促销活动的柜台或商品，不得标称“全场”范围的促销活动。
条款五：促销规则店内公示
案例：某商场在促销时，广派A券、B券，并循环送券，弄得消费者一头雾水。
解读：企业的每项促销活动，都必须在店内明显位置对促销规则做详尽公示，并解答消费者提出的问题。降价促销的商品应如实标明：原价、降价原因、降价期限，并使用降价标价签。
条款六：不得抬高售价后打折
案例：顾客胡先生买了一件西服，商场标价800元，打5折后400元。结果回家一看，西服内吊牌上的价格才510元，他顿时有受骗上当之感。
解读：打折降价销售的商品，应当使用降价标价签或价目表，如实说明降价原因，不得加价打折、抬高售价后打折，并将有关进价单据备存，接受行业自律互查组的检查。
条款七：“买100送100”是上限
案例：“买100送120”，“买200送208”，“买188送298”，去年，武汉商家的送券比例一个高一个，有消费者干脆拿着计算器购物。
解读：企业开展购物送券促销活动，应当提前明示使用送券的商品范围、时间、方式以及有关附加性条件等详细内容。购物送券的比例要适度，最高不得高于“买100送100”的比例，不得限制使用送券选购同一品牌的商品，送券使用期限自当日购买商品的行为结束后，应明示第二天有效，确保消费者的选择权。
条款八：有奖销售奖金不过5000元
案例：为了吸引顾客前来商场，一些商场不断推出购物有奖活动，奖金高达数千、上万元。
解读：有奖销售应当明示所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或奖品种类、兑奖时间和方式等事项，奖金的最高金额不得超过5000元。
条款九：“限时购买”至少一天
案例：“惊喜1小时”、“限时抢购两小时”，有商场曾推出上述活动，虽然在短时间内聚集了人气，却让消费者遭受了拥挤之苦，有商场甚至发生了挤伤顾客的事故。
解读：开展购物限期促销活动，应不少于一个营业日。不得组织人群超常聚集、容易造成人身伤害、秩序混乱的促销活动，坚持谁主办、谁负责的安全责任制。
条款十：“积分返利”要明示
案例：为了抓住顾客，有商场、超市推出积分卡、贵宾卡，称积分到一定额度就可以返现金或送商品。然而，顾客卢先生在购买某品牌商品时，却被告知该品牌不参加积分。
解读：商场、超市的积分返利活动，应明确标出积分商品的范围、积分时间、返利比例等具体规则。
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