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本报记者 宫广军 发自上海
4月6日，旨在为所有喜爱路虎越野车的车主提供最好的服务，路虎中国再次重申了针对从非授权经销商处购买路虎汽车的车主推出一项优惠服务，这项服务对于游离在授权经销和维护体系以外的路虎车主来说，无疑是一个好消息。
路虎鼓励所有希望购买路虎汽车的消费者从经过路虎授权的进口商或者经销商处购买，因为通过这些渠道所销售的汽车全部是为适应中国气候、路况和操控要求而专门调试过的。路虎中国还可以通过授权进口商和经销商为所售汽车提供路虎的顶级3年或10万公里质量保证。
对于通过非路虎授权的渠道购买路虎汽车的中国车主，路虎中国表示也愿意提供路虎的顶级服务和质量保证。
为了享受这项服务，从非授权渠道购买路虎汽车的车主应该将车开到路虎中国授权进口商或者经销商中心，他们将对这些车辆进行全面检测，包括技术检测、重新配置和升级软件以及重新设置一些功能。
路虎车主们还有机会体验以前由于特殊原因而没有享受到的路虎的顶级售后服务。
另外，根据车辆在中国的最初交货日期，路虎中国按照现有服务体系为这些车辆发放质量保证书，同时还会确保这些车辆符合所有中国标准设置。
但是通过非路虎授权的渠道购买路虎汽车的中国车主需要支付一定的费用来负担有关服务所涉及的工时费、零件和配件费、软件升级费用和管理费。
负责路虎中国客户服务的副总裁杨思乐说：“我们听说过一些车主对从非指定经销商处购买的路虎汽车感到不满意，这是因为那些非路虎授权的经销商不具备正确的工具、配件和技术支持来为他们提供真正的路虎服务。只有路虎授权进口商和经销商才拥有这些设备和能力。”
“路虎中国一直把消费者的利益放在首位，作为路虎中国的售后服务负责人，我们更愿意为中国这些路虎车主提供帮助，尽一切努力来帮助所有喜爱路虎的车主们真正体验到驾驶一辆路虎的乐趣。”杨思乐称。
《国际金融报》 (2005年04月07日 第八版)
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