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李东芳
近日，最新出版的美国《名利场》杂志公布了一年一度的商界权力榜，全球最大零售商沃尔玛的总裁兼首席执行官李·斯科特当选为全球最有权力的商界人物。
据统计，沃尔玛在2003年销售总额高达2560亿美元，年利润额达到90亿美元，其销售
总额超过了波兰的国内生产总值（GDP）。如果把沃尔玛视为一个国家，那么斯科特领导的是一个世界上排名第19位的庞大经济体。此外，沃尔玛的雇员多达150万，他们身着统一服装，其规模跟美军都能有一比。诸如微软公司和新闻集团这些信息时代的巨头，在沃尔玛面前也只不过是一些小玩家而已。
掌管着这家位居全球500强首位的大公司的斯科特，现年55岁，已经在沃尔玛打拼了25年。沃尔玛的职员们都直接称呼斯科特为“李”，他喜欢来到沃尔玛商店，混在员工当中。他总是神情轻松地出现在他主持的沃尔玛周六晨间例会或是和他的管理团队共同参与的营销会议上，尽管他和他的代表们有时候在这些会议上作出关系几十亿美元的决定。
这位总是面带微笑的总裁做事不喜张扬，他继承了创始人山姆·沃尔顿一贯的勤俭作风。“沃尔玛愚蠢地花掉的每一分钱都来自客户的腰包”，在自传里老山姆曾这样写道。
对老山姆勤俭风格耳濡目染的斯科特也继承了这一传统。斯科特自己开一辆大众甲壳虫汽车，外出开会时为了节省起见，总是与人合住一个房间。他的办公室也不过十几平方米，房间中几乎没有任何摆设。如果只看房间的陈设，你根本想象不出这竟是世界头号零售商、最大的私人企业总裁的办公室。
斯科特作风一贯严谨，为人温和。他至今仍保留着中西部口音，演讲时温文尔雅，面带微笑；他的业余爱好非常专一，数十年不改，比如他一直是个狂热的钓鱼爱好者。
斯科特的性格也给沃尔玛打上了深刻的烙印。在任何一家沃尔玛超市，都会有彬彬有礼的迎宾员对顾客报以微笑和友好的问候；沃尔玛的员工不会被称为“雇员”，而是被称为“同事”；每天营业之前，员工们都要高唱“沃尔玛之歌”。
在斯科特的领导下，沃尔玛成为全球收入最高的公司，它的市值比时代华纳、迪士尼、新闻集团和维亚康姆都要高。沃尔玛公司的经营优势是明显的，这家公司以方便顾客和商品价格低廉的特色而著称，并赢得了较多追求实惠的消费者的好感。如今，沃尔玛全球的顾客人数达到1.4亿。
《市场报》 (2005年04月05日 第二十四版)
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