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【记者安也致郭志明北京报道】日前，记者从中国连锁经营协会获悉，2004年中国特许经营企业发展状况调查已于近期告一段落，最终报告将于4月初完成。据透露，本次调查显示出处于发展期的中国特许经营企业品牌维护意识明显增强，但专业人员短缺也成为制约特许连锁企业发展的重要因素。
据悉，特许经营在中国已有十余年的发展期，大规模普及始于2000年之后，至今已经
过三四年的探索和扩张。其中进入特许经营行业较早的餐饮和洗衣等企业如今已经进入发展期，加盟店发展在这期间达到高峰，品牌也有了一定知名度，但总部与加盟商之间的矛盾也比较突出，鉴于维护加盟商关系的成本过高，又难以控制，总部开始放慢加盟，集中精力发展直营店。此时，重新树立品牌成为企业当前的重点，企业也由此进入品牌维护期。
然而，不同于两三年前进入初创期的企业，目前正处于初创期的特许经营企业却呈现出加盟店发展速度大大高于直营店的状况，如房产中介、家装、汽车养护以及美容业等行业，其中有些企业甚至只开了一家直营店后就力推加盟，加盟店增长速度普遍高于行业平均水平，这将导致加盟商难以控制等矛盾出现，其后果很可能有的企业会萎缩，有的企业最终还是要走由产品品牌向服务品牌过渡的老路。
此外，某些行业专业人员短缺也成为制约特许连锁发展的重要因素。如药店的坐店药剂师、房屋中介的注册经纪人、家装行业的设计师、项目经理、教育行业的教育职业证书等，都满足不了连锁店快速发展的需要，这些人才常常被各个连锁店“共享”，而总部为了规避政策风险，则大多要求加盟商自己寻找这些开店必需的人员。
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