铁道部要求火车站：不得强制旅客接受茶座服务

　　本报讯铁道部近日出台的《关于规范车站茶座经营管理的若干规定》要求，火车站茶座服务必须坚持旅客自愿原则，不得以任何形式强制或变相强制旅客接受车站茶座服务，严禁以提前进站、提供紧俏车票等手段诱导或招徕旅客，变相收费牟利。

　　《规定》要求，车站茶座提供符合要求的环境和质量良好的服务，依法收费并提供发票；车站茶座应当设有区别于旅客候车室的明显标记，服务人员着装应当与车站客运人员有 明显区别；车站茶座要在营业场所公布服务项目、收费标准、服务承诺、投诉电话等，主动接受旅客监督；车站茶座的设备设施和提供的茶水饮品应当符合消防安全和食品卫生的有关规定。（来源：经济参考报）