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霸王条款大家评说
假日到某大餐厅吃饭，吃完饭一结账，800多块。服务员倒是拿来了发票，笔者觉得有必要对一下所点的菜单，左催右催，服务员才不情愿地拿来了点菜单子，也只是给笔者过目了一下，要想仔细对根本不可能。笔者要求给一联标明每个菜具体价格的点菜小单，服务员不给，说她们无此惯例，且小单要留下做账，不能给消费者，顾客只能最多拿到定额发票。
综观全市大小饭馆，情况大致相同。笔者以为，此惯例是典型的霸王条款，严重侵害了消费者的知情权。以前还曾发生某客人因索要点菜清单而被饭馆服务员围殴的事件。试想，现在我们装修，装修公司除提供合同、发票外，还须提供装修清单；同理，我们到饭馆吃饭，也是一种菜单式的消费，饭馆理应提供清单：注明我们点的每一样菜，单价、总价、总菜金等，以便客人核实付账，客人也有权留下清单，以便参考，以后可以选择到各方面适宜（如菜肴、菜金、优惠条件等）的饭馆就餐；若因各种原因要向有关部门投诉，也能有个充分的证据，光凭几张定额发票是不能完全说明问题的。
所以，笔者觉得，客人到饭馆就餐，应该理所当然地向饭馆索要点菜清单，否则吃了饭却不知吃了什么，可能被宰了也不清楚！而作为有关职能部门，应督促饭馆给予客人点菜清单，不能让人蒙人宰人的事再发生。
笔者注意到，节假日来临时，外地游客来厦后投诉大多与在饭馆就餐有关，而且大多是与饭馆宰客有关。如果所有饭馆都能自觉地给客人点菜清单，那么此类现象将大大减少，外地客人也会更感觉到厦门的确是一个温馨、文明的城市。
刘燕玉
(厦门晚报)
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