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厦华等离子升级服务
本报讯记者赵秀芹报道：从厦华公司了解到，厦华以最新研发成功的“微晶神画”技术，植入等离子电视和液晶电视，全面提升了平板电视的画面质量，使得现场观看的消费者的评价与国际知名洋品牌不相上下。
随着平板电视市场的扩大，厦华等离子电视的升级服务全面启动了。
通过升级，加入厦华独有的“微晶神画”技术，可以使画面更加清晰完美；加入屏幕净化技术可以改变画面静止后遗留残影的缺陷，恢复全黑状态，有效地保护屏幕，延长使用寿命；加入省电模式，由无信号雪花空耗能升级为屏保省电模式，省电省钱更健康。
据介绍，厦华实施这项升级服务的意义在于，厦华在考虑到新顾客的同时并没有忘记老顾客。为了保障已经购买厦华等离子电视机的消费者权益，使等离子电视机都设有能与技术同步的升级功能，即使是已经购买了电视机，也还是能够由于厦华不断提升的技术而进行升级。
厦华满怀自信地高调推出“专家服务，无限升级”活动，可见是中国平板电视企业正在真正开拓一条电视机行业的新生之路：用丰富的产品、极高的产品性价比、完善的渠道细分和独辟蹊径的高级售后服务，引领厦华平板电视真正树立一个中国的“平板专家”形象。
TCL液晶电视顾客满意
本报讯日前，在中国电子信息产业发展研究院、信息产业部信息中心联合举办的“2005年中国消费电子市场年会”上，TCL液晶电视被推举为“2004年中国液晶彩电市场消费者最满意品牌”。与会专家认为，与汤姆逊彩电业务合并对于TCL意义重大，TCL由此完成全球范围内的技术体系架构，对于TCL在平板显示技术、下一代显示技术上的开发，均具有重要意义。据悉，TCL—汤姆逊电子公司成立之后，TCL在全球同时拥有美国、中国、德国、新加坡四大研发中心，形成从CRT数字高清显示技术、平板显示技术、以DLP为代表的微显示技术、前沿技术（尚处于研究阶段未实现产业化的技术）四大技术体系，这样的技术架构在全球都是惟一的。
据TCL集团多媒体电子事业本部总裁史万文介绍，2005年TCL彩电产品将呈现出三大显著特点：第一是领先性特点，TCL将陆续推出具有全球领先的电视产品，这些产品在技术上可以实现领先同行三年以上；第二是密集性特点，新产品推出的密集程度前所未有，这是TCL汤姆逊技术部门合并之后发挥协同效应的结果；第三是群集性特点，每一次推出的新产品都在30款以上，这样的阵容在全球都将是罕见的。就液晶电视销售目标，史万文说：今年TCL全球销售目标是120万台以上，力争全球占有率和中国占有率双双在10％以上。
创维产业链与服务同步升级
本报讯 近日，创维集团获得深圳市政府1.68亿元贴息贷款，用于PDP/LCD技改项目。
国内家电企业正在努力打破原生态，技术和服务正在成为市场的攻坚利器。以创维集团为例，其先后在业内首创的“V12”数字引擎技术与“六基色”色彩显示技术，不但填补了中国彩电企业在核心技术方面的空白，而且投入市场后也很快赢得了广大消费者的信赖，大大提升了创维产品的市场竞争力，使创维市场业绩多年稳居行业前列。此外，创维在服务承诺上注重“兑现”环节，以“顾客满意度指数”作为衡量服务人员工作绩效的重要指标。
近日，创维集团和创维电视分别荣获了中国电子质量管理协会颁发的“2004年电子行业用户满意单位”和“2004年电子行业用户满意产品”，就是对创维产品质量和售后服务工作的一种肯定。
《市场报》 (2005年04月01日 第十二版)
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