|
中国人的海外度假市场正在集聚规模。2003年9月，欧洲最大度假村集团法国ClubMed（地中海俱乐部）在上海商城成立中国办事处，成立当年便创造了一个纪录。一年内中国内地共有4001人到它在世界各地的度假村旅游，成为ClubMed全球2000多家办事处中，第一年业绩最多的一家。
怎样赢得更多中国人已蠢蠢欲动的海外度假计划？ClubMed亚太区总裁田丰历说，抛弃
中间路线，要掀起一场“高档风暴”。
全球120座度假村重新装修
在马来西亚东岸珍拉丁湾装修一新的度假村内，田丰历为记者揭开一张ClubMed的“全新面貌”：“高档、亲善、多元化”。高档是田丰历特别强调的，“整体舒适的室内设计将扮演重要角色，ClubMed会借鉴世界顶级酒店和度假村的硬件标准，在不损害各区域原有的风格和传统的前提下，对细节予以格外的关注。”记者了解到，这意味着ClubMed会将度假村的硬件重新装修，提升到ClubMed的最高标准。
和酒店以星级标志区别等级不同，ClubMed用其公司的标志：海神的鱼叉，代表度假村的档次。最好的度假村可以拥有四支鱼叉，而最差的有两支。主张高档的ClubMed，希望自己旗下的全球120座度假村在四年内，九成度假村都可以拥有三四支鱼叉，彻底“消灭”只拥有一支鱼叉或是一支都没有的中低端度假村。
ClubMed是一家法国上市公司，中文名称为地中海俱乐部，1950年创立于地中海之滨。其创始人格拉德·伯利兹（GerardBlitz）曾经是比利时奥林匹克运动队的成员，他和他的朋友们于1950年在法国成立了一个非赢利性质的运动协会，即ClubMed，组织年轻人一起四处游玩。如今当年宣泄年轻人精力的运动协会，已发展成了欧洲最大的度假村集团，目前在全球40个国家和地区建立了125个度假村。
柔和的革命
世界度假村圈子里，ClubMed向来以定位中档偏高著称，此次为何非要“拔高一尺”，抛弃中间路线？“虽然措施看上去很柔和，但它却是一场革命。”田丰历介绍，一个日益两极分化的消费者市场，让他们决定彻底向高端市场靠拢。
“市场就是方向，当一个新的旅游业态或概念诞生之时，它必定会有较长一段时间的‘同质化竞争’过程，这时候的客源市场相对模糊，消费者的界限不很分明。”但从现在的趋势来看，消费者已经非常成熟，两极分化的界限便越来越明晰，旅游者要么选择低端，要么追求高档，中间路线对消费者的吸引将越来越弱，因此ClubMed决定适应消费趋势的变化，彻底改变面貌。
档次的抬高会不会流失一部分老顾客？田丰历认为肯定会，但对亚太市场几乎没有影响。
ClubMed在亚太、欧美的市场定位各不相同，欧美市场定位偏中档，但亚太市场的10个度假村向来定位偏高。以中国人为例，在亚洲的马来西亚或是欧洲的瑞士的ClubMed度假村中的花费，每天的差距只在200元左右。由于ClubMed亚洲度假村更为高档，所以每年其亚太地区的收入占公司总收入的15%，创造的盈利则占更高的比例。每年ClubMed亚洲的度假村吸引游人20万人次，其中大部分来自亚洲，只有四分之一来自欧美。
不能再对中国市场视而不见
因为SARS、美伊开战严重打击全球旅游业，致力于“给人快乐”的ClubMed近年一直处于亏损状态。ClubMed首席执行官兼董事会主席亨利·季斯卡·德斯坦2002年上任之后，就面对停止亏损、提高营业额的使命。
“巩固ClubMed在中国等高潜力国家的地位”，是亨利制定的优先战略计划之一。田丰历介绍，ClubMed不能再对中国市场视而不见。下一步，ClubMed将改变以往传统按区域分组习惯，把旗下所有度假村按个性重组，强化每个度假村特色，推荐给中国的旅游者四种旅游形态，分别为蜜月、会议与奖励以及滑雪、高尔夫之旅等等。
ClubMed的销售网络进入亚洲已有26年，但进入中国只有短短不到2年。调查显示，中国会员大多是高收入的专业人士。对中国市场，ClubMed抱有极高的期望，在对外资旅游市场进一步开放之后，他们有可能在国内成立合资甚至独资的度假旅游公司。同时还打算选择一个风景独特的地方，建立ClubMed另一个亚洲地区的度假村。
| 
