咨询财经

http://finance.sina.com.cn 2005年03月31日 05:25 四川新闻网-成都商报

　　有些营销教材向销售人员指出：“顾客担心的不是金钱的损失，而是价值的损失。”什么是价值？即时间成本的大小以及对于交易的心理成本等等。

　　这些生涩的术语换个角度就好理解：所谓时间成本，即买这个东西费不费事；所谓心理成本，就是买这个东西、做了这个买卖后老是担心会不会得不偿失。

　　越来越多的凡人买房买车买保险，越来越多的商人在网上做生意，但经历过这些买卖的过程后，这些凡人和商人经常都变成了“烦人”：东西和合同到手了以后还要提防合同陷阱，提防被“烧”，怕到时出了问题，找到对方的时候，我这个买主不是上帝而是奴隶。

　　今天有几条消息是振奋人心的：明天《汽车品牌销售管理实施办法》生效，销售和服务都明码标价……一个成熟的商业社会应该是高效和透明的，4月1日生效的这些法规，包括人保财险成都公司的车险理赔提速，都是迈向成熟的或大或小的坚实脚步。（廖笑非）