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本报记者 钱政宜 发自上海
3月30日，世界500强企业之一、全球第二大物流企业荷兰TNT集团在上海宣布TNT正式启动直复营销计划，并表示针对上海地区的数据收集活动将作为整个计划的第一步，从4月2日起正式展开。
TNT中国首席执行官肯·迈高表示，直复营销是通过为企业提供量身定制的消费数据解决方案，使企业得以进入其目标细分市场的一种营销渠道。换言之，直复营销把消费者与广告投放商紧密联系在一起，帮助企业把产品信息提供给有购买需要的特定消费群体，这样就能大大提高企业的投资回报率。
他表示，中国的直复营销还处在起步阶段，有着巨大的市场潜力。据统计，中国每人每年平均收到8份邮件，而该数字在欧洲达到88份。到2010年，中国将有4亿城镇居民达到中产及中产以上阶级。这个庞大的消费群体将成为经济发展的一股巨大的推动力量。据估算，中国直复营销市场的价值每年在1000亿至2000亿美元之间。
肯·迈高表示，TNT准备在中国投入20亿人民币用于发展快递、物流以及相关的直复营销业务。由于中国市场上的消费者数据库质量不高，信息相对滞后，因此TNT准备先从建立数据库开始。他透露，4月2日开始，TNT准备在上海投放500万份调查问卷，旨在收集针对一些行业的产品及服务的消费者信息。据悉，整个问卷调查在7月15日结束，所涉及的行业包括汽车与银行。
TNT已在欧洲的9个国际经营直复营销业务长达25年，此次在沪开展直复营销业务是其长期投资计划的一部分，今后3年TNT将把直复营销业务扩展到国内的10个城市。
《国际金融报》 (2005年03月31日 第三版)
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