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与往年举家出游不同，刘先生一家五口今年春节奔赴三个方向：爷爷奶奶去海南“疗养游”，爸爸妈妈到港澳“购物游”，20出头的儿子则与同学去云南“民族游”。以前，许多人出游以“家庭”为单位，一家人选择一个目的地浩浩荡荡出发，老老少少一起旅游确实比较热闹，可以尽享天伦之乐，一路上扶老携幼也有照应。但是，随着人们旅游观念的变化，举家出游日益显露出它的弊端。首先是目的地的选择有冲突，老年人希望运动强度不要大，最好还能“疗养疗养”有益身体健康，年轻人则希望到森林、高原去体会与城市不同的感觉
；其次是旅游项目的兴趣、爱好有巨大差异，爷爷奶奶倾向于参加“老人团”，参观参观名胜古迹，彼此之间谈谈养鱼道、育花经，孙子孙女希望能与同学朋友结队出游，多多选择攀岩、蹦极等野外活动。
同时，以往一个团队往往由一个单位几十个同事及其家人组成，时下，“散客团”越来越多，许多人喜欢独自去游玩，自个儿穿上旅行衣，背上旅行包，加入一个彼此并不认识的团队，这样，更有新鲜感。
出游方式的改变，除了个体游替代全家游，还有点菜游开始取代跟团游。针对一部分消费能力较强，又有较长假期的高端游客，旅行社推出了点菜游。游客可根据自己的时间安排、爱好、经济承受能力等，采用不同的交通工具，从不同的地方往返，选择不同的逗留时间，自由选择、随心组合入住酒店、游览景点等。点菜式自助度假，满足了注重旅游产品质量，强调旅游过程中自主性的游客的要求。
从全家游到个体游，从跟团游到点菜游，人们出游的方式在悄悄改变。这种个性化、自主化的消费特征，要求旅游经营者因人制宜制定经营计划，尽量满足游客的需求。时下，旅游市场的一大弊病就是经营雷同，缺乏个性特征，而且游客缺乏消费自主权，一切听由旅游经营者安排。其实，每个游客的审美情趣、价值观念不同，对旅游项目的喜好程度也不一样。旅游产品也是商品，必须按照市场经济的法则来经营，以消费者为导向，以经营特色取胜，确保旅游产品性价比符合游客的心理愿望，最终定能获得游客的真诚回报。
凌波
（夏天／编制）
（来源：金羊网）
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