2005年3月:商务咨询交流活动

　　2005年2月3日，负责商务部公众服务热线和英文网上留言的项目组全体成员与信息化司综合处，就商务部公众留言、公众热线、公众邮件的回复进行了工作交流。会上大家就解答社会公众咨询问题中遇到的问题、答复的口径以及今后进一步提高服务质量、提高咨询解答问题的能力等方面进行了交流座谈。参加此次活动的有部信息化司综合处赵秀芬副处长、王芳、刘举中、邵惟楠、刘军华、杜万岐，商务咨询组负责人杨丽及其全体组员.