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号各有关单位、企业：
根据省整规办、省信息办《关于建立全省企业诚信查询系统的通知》（鲁整规办字[2005]2号）精神，为了更好地开展全省企业诚信查询系统的建设和运行，为企业开展诚信活动和信用宣传建立全省统一的信息平台和查询服务，充分展示山东企业诚实守信的良好风貌，现将有关事项通知如下：
一、全省企业诚信查询系统简介
全省企业诚信查询系统是以建设企业诚信体系文化为核心，以提高我省企业的信用意识和社会信用度为出发点，以促进企业快速、健康发展，建立公平良好的市场竞争环境为目标，在“诚信山东”信用信息网及电信通讯平台的基础上，为全省企业建立的统一的语音诚信查询平台，面向全社会提供我省企业的信用信息及基本信息，是我省“诚信山东”建设工作的重要组成部分。
全省企业诚信查询系统保证使用者在国内外任何地区，只需通过一部普通的电话拨打统一接入号码（86-531）5096114，输入企业诚信查询码，便可根据语音提示，进入该企业的诚信查询系统，查询该企业的诚信信息及基本信息。使用者在山东省各地拨打统一接入号码5096114都只收市话费。“诚信山东”信用信息网同时提供该企业的网上信用信息查询。加入全省企业诚信查询系统的企业将免费获赠一套价值20万元的虚拟企业客户服务系统，使用者通过客户服务系统可以查询到该企业的简介、产品介绍、招商信息、招聘信息、成功案例、分支机构及内部电话等信息，并可进行语音留言、建议、投诉等。
二、全省企业诚信查询系统的服务内容
凡加入企业诚信查询系统的企业，均可获得以下服务：
1、使用企业诚信查询功能，可向客户和合作伙伴展示本企业的合法身份。全球任何地区的客户拨打该企业的诚信查询号码，便可及时了解企业的信用信息及基本信息。企业诚信查询号码还可以用于企业的对外宣传中，如印制在名片、宣传品、商品上，接受社会的监督，提高企业的信用度和知名度，从而吸引更多的用户和合作伙伴。
2、使用企业诚信查询系统，企业可以在不投入任何建设资金的条件下，即可方便、快捷地组建属于自己的企业客服中心系统。企业在展现企业诚信的同时，提供一个展示企业、介绍产品、提供服务、树立品牌的7×24小时的客服系统，既节省了企业购置设备、添加人力的费用（如果企业自己投资建设一个中小规模的客服中心系统，大概需投入20万元以上的设备资金，每年还要支付3.6万元的中继租用费和6万元以上的号码占用费，还要支付因招聘技术人员和客服人员进行日常运营和维护而产生的人力成本），又可根据企业的规模和性质，设置不同的客户服务内容。
3、使用企业诚信查询系统中的自动语音功能，企业可以对外宣传企业概况、产品介绍、招商信息、分支机构等的语音报读，使国内外客户和合作伙伴需要了解的企业相关信息一拨便知。
4、使用企业诚信查询系统中的语音留言功能，客户拨打进入后，可以通过语音留言的方式，与企业进行沟通和交流，使企业及时了解客户所想所需。
5、企业可以通过互联网，在“诚信山东”信用信息网站上，为客户提供企业的信用信息及基本信息的查询，更加方便简单。
三、 加入全省企业诚信查询系统的条件
凡经工商行政管理部门注册登记，具有独立法人资格的山东省内的各类企业，均可办理企业的诚信查询码。
四、 缴费说明
1、加入全省企业诚信查询系统的企业，每年仅缴纳服务费500元，用于系统的服务、维护、技术支持与升级。
2、语音流程制作及录音合成费，100字以内免费制作，超过100字，10元/百字。如果企业提供录制的语音文件，则可以免去此费用。
五、加入全省企业诚信查询系统的程序
1、企业按本通知附件1、附件2的要求如实填写全省企业诚信查询系统信息征集表及企业客户服务中心信息登记表，并加盖企业公章后，选择以下方式报送：
a) 邮寄：地址：济南市省府前街1号
邮编： 250011
收件人：山东省经贸委经济信息中心 孙伟
b) E-mail:sdcx@sdetn.gov.cn
c) 传真：0531-5096168－1006
2、本通知及附件1、附件2的电子文档，可通过《诚信山东网》、《山东经贸网》、《山东企业网》下载。
《诚信山东网》网址：www.sdcredit.gov.cn，
《山东经贸网》网址：www.sdetn.gov.cn,
《山东企业网》网址：www.sdbbc.com 。
3、将年度服务费500元按以下方式汇出：
收款单位：山东金企企业管理咨询有限公司
开 户 行：工商银行济南市历下区支行
帐 号：1602003009200012734
4、省企业诚信查询系统建设工作办公室将会同有关部门审查企业提供的资料。
5、将企业的诚信信息及基本信息录入全省企业诚信查询系统数据库，并通过“诚信山东”网和电信通讯平台同步发布和查询。
6、省企业诚信查询系统建设工作办公室将给企业分配诚信查询号码，并及时通知企业。
7、企业测试，发现问题及时以书面形式反馈给省企业诚信查询系统建设工作办公室，以便修正。
联系地址：济南市省府前街1号
联系单位：山东省经贸委经济信息中心
〔省企业诚信查询系统建设工作办公室）
邮 编：250011
联系人：孙伟、赵捷、梁春鸿
联系电话：5096114-#、
0531-6062169、3199311、3199305、5166580
附件1：《全省企业诚信查询系统信息征集表》
附件2：《企业客户服务中心信息登记表》
山东省整顿和规范市场经济秩序
工作领导小组办公室
二00五年一月二十日（信息来源：山东经贸网）
（信息来源：山东主站子站）
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