就本报系列报道“建行农行储户信息泄露事件”,农行昨天正式回应本报——
商报讯(记者和平)在本报对农行无卡存款显示余额泄露持卡人储蓄信息的现象持续追踪报道后,昨天,中国农业银行北京市分行对本报做出了正式回应。其相关负责人表示,农行已于去年11月开始修改了程序,屏蔽了现金无卡存款的余额显示。该负责人解释,由于网点众多,客户群体庞大,农行正在对系统进行分期分批的调整。
3月24日,本报率先独家报道了在中国建设银行和中国农业银行办理无卡存款业务时,可以查询他人账户的余额,甚至将他人账户的余额打印在存款的清单上。这种行为违背了央行的相关条款,并对储户的个人信息造成了外泄风险。
对此,农行北京分行昨天向本报表示,前几年,为了方便客户,满足客户对自身账户管理的需求,农行率先为客户在回单上显示余额,此举一度得到了客户的好评。但随着我国经济的繁荣,服务意识和服务方式的转变,客户自我保护意识的加强,有些客户在由他人代存款时,不愿把余额泄露给他人。针对这一现象,农行北京分行已于去年11月修改了程序,屏蔽了现金无卡存款的余额显示。
有关专家建议,银行在客户进行无卡存款时,应征询存款人是否需要看到余额,同时也应当通过核对身份证等身份证明检验持卡人是否为银行卡的主人,如果不是,就不应当向存款人透露卡内余额。此外,如果持卡人不愿让存款人看到自己的储蓄信息,可选择单独开立汇款账户。
据悉,农行目前金穗卡已达到515万张。
截至记者发稿前,建行尚未对本报做出正式回应。本报对此事件的进展将继续给予密切关注。
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