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在不到一个月的时间内，跨国知名品牌所代表的“优质”形象遭遇重创：22日，强生婴儿油和联合利华立顿速溶茶，同时被曝出存在质量问题。前者被指产品中含有“对婴儿有害的矿物油和化学成分”，后者则是所含氟化物超标。3月以来，跨国大品牌被曝光者可谓层出不穷：宝洁SK-II被诉含有有害成分；亨氏、肯德基、麦当劳、家乐福等先后“触雷”苏丹红。而事情发展脉络也极其相似：众企业先是一致辩称“产品质量绝无问题”，而后又由有关部门介入进行调查。点评：过去这些跨国公司的身上，被人为罩上了一层光环。从进入中
国市场之初，他们就一直享受着“超国民待遇”：一方面在投资政策上享受一些优惠；另一方面，在很多政府主管部门的意识中，世界500强企业都很“完美”。由于这些行为给其带来巨大的市场收益，所以不愿意改变，直到遭遇强势诉讼危机才肯“低头”。对于这些跨国企业在危机面前的表现，从危机公关的角度来说，很多跨国公司的反应其实已经“落后于很多本土企业”了。跨国公司处理机制不够灵活，往往需要层层上报，对很多重大问题的反应都滞后于媒体的关注。跨国公司没有变，但政府监管机构意识、公众消费者的观念和传媒的舆论导向不能不变。
贷款军团迂回入联想 内忧外困仍未解围
收购IBM的PC业务获得美国外国投资者委员会放行这一利好消息，使得国际创投资本“逐利而动”。25日，美三大券商得克萨斯太平洋集团（TPG）、泛大西洋集团（GA）、新桥投资3家私人证券公司，拟斥资3.5亿美元入股联想。其中，得太占2亿美元，泛大西洋占1亿美元，新桥占5000万美元。在与传出私募消息的同一时间，有消息称包括工银亚洲、法国巴黎银行、荷兰银行和渣打银行在内的二十家银行，将为联想提供五年期6亿美元的银团贷款，其中来自中国内地和香港及欧洲、亚洲和美国的16家银行是在过去两个月内加入贷款军团的，贷款额度为3.45亿美元。据称联想集团将支付的利率，比三个月期伦敦银行同业往来贷款利率高0.825个百分点。点评：这其实只是联想破解资金困局的开始。按照通常的行事风格，这三家海外投资者是作为金融投资，而非战略投资进入联想。但据消息人士透露，三家投资公司在交易中将获得联想股票的认购权，可以在交易完成的“一定时间”之后购买联想股票。就3.5亿美元的斥资，按目前联想的股价而言，可能需要发行现有股本约为15%的新股，分析机构认为，预计三家券商认购的将是新股。届时IBM拥有的联想股权可能被按照比例缩减。也就意味着IBM股权或会被摊薄。拨开了资金链迷雾的联想，仍将面临国际PC厂商的围剿。根据联想的整合计划，今年联想与IBM的PC业务将以渠道和供应链整合为主。有国际分析机构表示，在整合过程中，新联想将面临着25%-40%的客户流失风险。这让戴尔和惠普看到了难得的商机。今年春节刚过，惠普和戴尔就在同一天发布了十多款笔记本电脑产品。3月22日，本已退居二线的戴尔公司董事长迈克·戴尔高调访华，宣布厦门工厂扩产一倍，直接反扑联想“后院”，上演“围魏救赵”的好戏。新联想能否抵挡住对手的攻击仍是个未知数。本期观察员 林雨（侯颖／编制）（来源：金羊网）
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