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信息技术给很多行业带来了飞速发展，包括从前在信息技术中获益不多的医疗业。
Hackensack医院在实施在线药品系统后，医生能够通过内部网在任何一台PC上检查X光底片；病人可以通过房间内的37英寸的等离子电视上网以了解自己的身体状况；医生可用双向视频与病人讨论病情；甚至可以让一个真人大小的机器人上患者家
诊断。
采用此项技术后，Hackensack医院的医疗水平不断上升。尽管此系统还处于早期应用阶段并有很多缺陷，但医院凭借应用该项科技获得了差异化的竞争优势：在应用这些信息技术后，其利润率从2000年的1.2%上升到2004的3.1%。“只有在科技上达到顶级应用，我们才能成为顶级医院。”医院院长John P. Ferguson说。
Hackensack的例子表明传统医院正在向数字化医院转变。许多美国医院正积极与保险业、政府一道加快他们在科技上的投入。依据Dorenfest Group研究机构的预计，2005年医院花在科技上的投入将由2004年的258亿美元升到305亿美元。
当然，医院在科技上的投入也需要回报。在其它的行业，可以用小时工作的产量，即生产率来衡量投入产出比值。但医疗业的产出难以估量，而且也没有一个统一的标准来衡量医疗保健质量比过去好或者差。这也是联邦政府拒绝为医疗保健业给出一份生产率方面的文件的原因。
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