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从宝洁SK－Ⅱ到强生婴儿产品事件，一时间名牌化妆品遭遇到了前所未有的信任危机。人们不禁会问，问题产品为什么到现在才被曝光？究竟还有多少问题化妆品不为人知？问题一：日文标示产品成分而中文没有——知情权屡被掩盖《产品质量法》第28条明文规定，中文说明不予以成分标示则侵犯了中国消费者的知情权。在宝洁SK－Ⅱ事件中，消费者吕女士的诉讼代理人唐伟介绍，他们撕去了产品瓶身上贴着的不干胶中文说明，发现瓶身原本印有产品成分的日文说明。经译，日文标示的产品成分表明，这款SK－Ⅱ紧肤抗皱精华乳的成分
包括氢氧化钠、聚四氟乙烯、安息香酸钠等化学材料，其中氢氧化钠俗称“烧碱”。唐伟认为，在生产直接涂抹于人体脸部肌肤的化妆品中，使用含有腐蚀性的化学材料是不合适的。而不在产品包装上用中文予以相关成分警示，侵犯了中国消费者的知情权。
记者点评：也许卫生部门并没有要求企业在产品上全部标明其构成成分，但是在外文标识里标明了产品成分，就证明这些企业是充分尊重外国消费者的知情权，那么为什么同样的产品一到了中国，产品成分一栏里就空了呢，中国消费者的知情权难道就不值得尊重吗？不仅仅是跨国公司，整个化妆品行业的公信力都令人疑虑。问题二：皱纹不见少，反而生灼痛——广告宣传靠数字吕女士提出诉讼的理由是，宝洁SK－Ⅱ紧肤抗皱精华乳广告手册里明确写着“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47％”的广告宣传，而她使用28天后非但没有出现上述效果，反而导致皮肤瘙痒和部分灼痛。不单单是这则广告，法律界人士指出，宝洁旗下众多产品的广告其实都是违反广告法的。
记者点评：“三天嫩肤美白”、“七天瘦身”等夸张宣传的广告词经常见诸报端、电视台等各大媒体，但是真的有广告上所说的那样效果吗？此前记者也曾就广告上有夸张效果的减肥产品做过调查，结果显示广告里演示夸张效果的人不仅一个都找不到，就连生产厂家都很难找到，更别提产品效果了，可见这些广告虚假到了什么程度。问题三：欧美市场的产品质量比国内的高——国内市场受轻视我国化妆品立法不完善、更新不及时，导致与国外的差距越来越大。一位有着五六年国外工作经历的人说：“在欧美销售的产品，无论是化妆品还是电器产品，质量都比在国内销售的高出一个档次。”中国的立法不如发达国家细致、清楚，因为一些化妆品和保健品的成分在国外已被禁止使用。所以中国的立法工作亟待加强。记者点评：在采访中，记者发现有的化妆品专家们所依据的化妆品成分规范，还是2002年的，距现在已经有两年多时间，这些相关规范早该更新换代了。相反国外的相关标准和规范更新的很快。我国的相关立法本身就不够完善，如果更新的再不及时，就会与国外相差得越来越远。马小森 李木易
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