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近日，江西消费者吕萍状告宝洁SK-Ⅱ的消息引起了人们的广泛关注，但自该事件发生以来，吕萍一直拒绝与媒体接触，所有消息均由其全权代理人唐伟负责对外发布。这使得隐身于幕后的吕萍多了神秘性。前日，吕萍终于接受了记者的采访，这也是她自状告宝洁SK-Ⅱ以来首次面对媒体。
客服人员态度过于恶劣
吕萍向记者透露，最初的时候自己并没有想要起诉SK-Ⅱ，但南昌SK-Ⅱ柜台服务人员的蛮横态度惹恼了她。据吕萍回忆，自己在使用SK-Ⅱ产品的过程中，出现了一些不良反应，她找到柜台服务人员咨询，结果被告知：“等用完28天后，再说！”可28天后，不良反应变得更厉害了。于是，她跑到SK-Ⅱ柜台理论，结果那里的服务人员态度很不好。等双方交涉到最后，对方竟然抛出一句话：“你愿意到哪里告，就去哪里告去！”“我当时比较气愤！想不到这么大的品牌公司，员工素质却这么差，竟这样对待消费者！”吕萍说，“出了问题，他们不给解决，那我就只能用法律来维护自己的利益。”曾有人怀疑吕萍和其代理人唐伟之所以要起诉SK-Ⅱ可能是受某利益集团指使，吕萍表示：“这都是谣言！我只想通过起诉，让他们赔偿我，这是我的权利。”
明星不该做虚假广告
针对近日当地法院驳回追加刘嘉玲为被告的请求，她称：“真是非常遗憾！我当初就是因为看了刘嘉玲做的广告，才去买SK-Ⅱ的。”吕萍认为，是刘嘉玲的“虚假广告”误导了自己，所以起诉刘嘉玲的想法她很坚定。最让吕萍窝火的，就是在刘嘉玲为SK-Ⅱ做的广告中有“让肌肤年轻12岁”的话语。吕萍称，正是受这样的话语鼓动才动心去买SK-Ⅱ产品的，但是根本没有广告所称的效果！吕萍希望：“那些明星不要再去做虚假广告了，免得更多的消费者受骗。”
据《新闻晨报》
（子琦／编制）
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