中国平安荣摘年度大奖

　　本报讯(记者曹国庆)继获蝉联保险业最佳客户关系管理（CRM）实施奖后，近日，中国平安再上层楼，在客户关系管理最高级别奖项的评选中脱颖而出，荣摘2004年度“最佳CRM实施跨行业”大奖。

　　中国平安在2002年、2003年连续两届获得“中国最佳CRM实施”称号，因此自动获取了参加“年度跨行业大奖”的入围资格。经过层层筛选，平安最终与中国惠普、新浪网一同成 为获此殊荣的三家企业。据悉，“跨行业大奖”由CRM全球顾问任评委，从国际CRM的视角进行严格评审。从公开提名到网上投票，评审历时6个多月，经过7个阶段的筛选，评估标准涵盖了“客户”、“策略”、“人”、“流程”、“技术”五大模块，并以其中的17项度量标准进行了权重评定。