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大连保监局将推出多项举措促进我市保险公司优化服务市民买保险将会更放心本报记者 王全见习记者 王小林
本报讯今后，大连市民买保险可以更称心如意了。因为今年大连保监局将推出多项举措促进我市保险公司优化服务，保证市民的保险利益，实现大连市保险业的创新发展，从而让老百姓切实享受到保险为其带来的好处。这是日前记者从大连市保险业全面服务水平动员
大会上获悉的。
大连保监局局长何勇生告诉记者，当前我市保险业发展迅速，整体水平居东北前列，但是局部服务水平偏低是影响大连市保险业进一步发展的障碍。
今年，大连保监局推出了四项举措促进我市保险企业全面提高服务水平。一是要鼓励服务竞赛，开展服务创新，支持各保险公司增加服务项目和服务内容，增设服务网点，提高服务水平，同时出台行业服务标准和指导意见；二是要实施严格监管，遏制价格竞争，加大对采取各种违规恶性价格竞争行为的惩处力度；三是政府搭台，大力弘扬先进典型，开展公平、公正、客观的社会评议，由市政府有关部门表彰服务品质优、对我市经济社会发展贡献大的单位和个人；四是鼓励媒体参与，进行社会监督，鼓励媒体参与宣传，突出服务能力强、服务品质高、客户满意度高的机构，曝光服务低劣、开展恶性价格竞争的机构。保监局希望借此彻底摒弃价格竞争，全面提高管理和服务能力，大幅提高行业形象和地位的氛围。届时，我市保险业将迎来差异化服务竞争的全新阶段，为我市消费者带来全新的保险保障服务。
据透露，遏制保险市场恶性价格竞争将是今年保险监管的重点。财产险方面，严厉查处批单退费、坐扣保费、账外账、小金库、假赔案等违法违规行为，打击各种通过制作虚假批单违规退费或支付手续费的行为，制止通过降低费率、降低保额、减少保险责任、虚假退保等不正当手段违规支付退费等。人身险方面，坚决遏制中介代理手续费竞争，对于违反自律公约，擅自抬高手续费标准的代理机构取消兼业代理资格；严厉惩处消费误导、攻击同业的恶性竞争行为。
保监局的举动受到了保险公司的积极支持，一家保险公司的负责人称，保险公司应在接受他律的同时还要自律，只有大家共同努力，提高服务水平，才能提升保险业在市民心目中的整体形象，才能体现保险的功能。
作者：本报记者 王全
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