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[联合早报网]报道新邮政金融服务副署长朱文环说，典当业与其他行业一样，是一个公平竞争的市场，谁都可以进入，但是并不意味一定可以生存。因此新邮政希望能通过创新的促销，吸引更广泛的顾客群。新邮政的典当服务“速款”(SpeedCash)在今年1月推出的首月免息促销，将延长至本月底。
朱文环接受本报专访时表示，他并不认为本地的典当市场已经达到饱和的状况，因为
数据显示，在过去五年来，本地的当店从70多间增加到目前的90多间。“很明显的是因为市场并不饱和，所以才有很多人进来。”
根据律政部属下的典当商注册局网站的资料显示，在过去10年来，典当业的营业情况维持平稳（见图表），有微增的趋势，2003年的营业额（即典当的人所得的款项）超过12亿元。
朱文环指出，过去10年来，我国经济经历了金融风暴、沙斯危机、伊拉卡战争等国际事件，但是典当业“韧性”却很强。“股票市场可以上可以下，但是典当业依然维持平稳。”当然，朱文环承认，增长幅度并不大，但是以宏观的角度来看，典当业的趋势是往上走的。传统业者的担忧
针对传统典当业者对新邮政提供典当服务的担忧，朱文环表示，如果用经济学的理论来说，新加坡的典当业是完全公开的市场，谁都可以进去，谁也可以出来。
“既然是自由的市场，基本上是公平竞争，有没有新邮政，大家还是一样得面对竞争。”适者生存，竞争后能不能生存，就得靠各别业者的实力，及是否持续力求创新。
新邮政金融服务高级业务总监卢子明受访时则表示，新邮政自去年6月推出典当服务至今10个月，在交易量方面，逐月增加，表现在预期的范围中。
新邮政最新推出的首月免息促销，只要物件的典当期超过两个月，第一个月便免付利息。原本这项促销只到本月19日，但是有鉴于反应良好，新邮政决定把促销延长至本月底。
卢子明说：“每一个生意，每一项产品开始的时候都要有促销，不管你在这个市场是短期或长期。”他指出，促销活动主要是让更多的公众知道，新邮政也提供典当服务。
卢子明表示，新邮政典当服务的顾客群主要是中年以上的小市民。他相信，如今，新邮政经营典当生意的品牌已经逐渐被大众所接受和信任，接下来要做的就是与顾客保持长远的往来关系。
他指出，典当服务拥有多年的历史，无论经济好坏，典当行业都没有受到多大的波及。
面对其他典当业者的竞争，新邮政的应对法是展现其独特之处，即在于其高透明度、现代化和专业的服务。目前提供“速款”服务的邮局有两家，分别位于勿洛及义顺。对于是否会把典当服务扩展到其他的分局，卢子明表示，新邮政肯定会增加分销网络，至于什么时候，目前仍无法透露。
新邮政是在去年1月底宣布进军典当业务，及其他金融相关领域，包括分销单位信托和保险产品、为消费者提供个人抵押贷款（包括典当、房屋贷款）、微型汇款服务及为中小企业提供现金管理服务等。五项金融服务产品中有四项已经推行，最后一项则仍在进行中。
本地的典当行业已有超过130年历史，第一家当铺在1872年开设。截至去年10月31日为止，本地共有91家当店。（信息来源：驻新加坡经商参处子站）
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