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质检免费服务遇“冷”


http://finance.sina.com.cn 2005年03月17日 18:21 扬子晚报

  “我出钱,你检测!”为了帮助付不起检测费而要放弃维权想法的消费者讨回权益,南京市质检协会于三年前掏出了10万元经费,准备免费帮助消费者提供消费产品检测服务。然而,记者了解到的信息显示,质检协会的这笔预留费用至今一分钱未动。

  质检协会三年没花一分钱

  “为了推行这项免费检测服务,协会曾经预留了10万元的检测费用,但至今这笔钱一分也没用。”南京市质检协会的副会长张世发对记者说,协会在推行这项服务之前曾经担心,万一来检测的消费者太多,协会的费用跟不上怎么办。但是,三年下来现实的情况却并非如此,张会长笑着说,哪些产品确实需要进行产品检测、哪些直接就可以找商家讨说法,这些都是要一一区分的,由于区分得比较清楚,拿去给法定检测机构检测的产品,结果都一样:产品本身质量不合格。因此这些所涉及的生产厂家不仅向消费者退赔了钱,而且还要为检测费“埋单”。三年来,协会预留的检测费至今还没有用过。

  三年只检测了5个产品

  2003年3月,南京市民叶小姐花了358元买了标注为全羊毛的毛衣和围巾,为了鉴定所买的产品是否真是全羊毛的,她来到了质检协会,经南京市产品质量监督检验所的检验:该产品的羊毛含量为零,厂家退赔给叶小姐总计716元;2004年5月,一位姓夏的市民反映,自己花27.8元买的一种野生葡萄酒味道异常,经质检协会的检测,该酒的三梨酸含量超标,厂家退赔消费者总计400元。

  出乎记者意料的是,在南京市质检协会的质量维权援助登记簿上,记者看见,三年来该协会所受理的检测申请中以食品和纺织品居多,但是真正进入检测程序的产品其实只有5例,绝大部分来这里要求鉴定的产品,都在鉴定之前通过协会工作人员的调解,完结了索赔的程序。

  享受免费检测的人群还不多

  为什么还有那么多消费者抱怨昂贵的检测费用呢?张会长坦言,这说明从2002年推出至今的质量维权援助行动,还有很多消

  费者并不清楚这项服务。他指出,现实的情况是,“谁举证,谁事先垫付举证费用”而在法律条文上这没有明确的规定。在消费纠纷中,垫付检测费用的问题,一般都是由消费者和商家(或厂家)协商解决,商家(厂家)态度好的就事先垫付,或者双方各垫付50%%;态度不好的就说“谁主张谁举证,要是我的问题我赔就是了”。但是很多产品的质检费用,特别是相机等高科技产品的检测费用很高,如果商家都拒绝事先垫付,只能由处于弱势的消费者来承担,这让消费者很无奈,很多人不得不放弃维权。陈郁






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