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思文副总章淡润棒喝不平等条款
本报讯 （记者 周臻）本报一推出“霸王条款大家评说”的3·15征文活动，18年来以诚信经营著称的思文电器第一个站出来支持。思文副总经理章淡润通过本报向读者表示：如果你有遭遇霸王条款，就请大胆说出来，思文将对你表示喝彩和奖励。
章淡润表示，不平等条款其实是不诚信行为的一种表现方式，对不诚信行为，思文是最想棒喝、最为抵制的。霸王条款或多或少地存在于各行各业之中，其中也包括家电销售和维修业。
章淡润说，厦门市消委会和厦门晚报主办的这次征集霸王条款活动，把不平等的合同条款进行曝光，让更多的人不落入陷阱，从而净化市场，规范商家行为，这个活动跟思文一贯倡导的“诚信服务体系”异曲同工。
思文在制订一些堂规条款前会考量得很清楚，主观上尽量避开条款中有任何损害消费者权益的成分，能认识到的事先就排除了。但由于不可知的情况很多，有的条款事后才发觉不妥，这种情况下，思文也有足够的勇气去承认失误，并迅速调整、改进。
思文对条款的基本态度是，做不到的就不说大话，做得到的就列出条款公开承诺，甚至向消费者作出超过国家标准的特别承诺。比如，购买正常销售商品以后只要没使用过，不影响第二次销售的，思文7天之内无理由退货，10天之内无理由更换。
章淡润表示，作为中国消费者协会诚信单位、全国商业诚信企业、中国商业服务名牌，思文有关销售商品及提供服务的条款白纸黑字高挂店堂，任凭全体消费者监督指正。��
(厦门晚报)
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