圣象争创服务品牌

　　本报记者 陈昌成／文

　　圣象集团近日举办媒体见面会，针对目前地板市场安装不规范、验收缺乏标准的现象，呼吁行业管理机构颁布“强制性安装验收标准”。

　　建材行业有个不成文的规则，三分产品七分安装。但是在很长时期内，消费者单纯对 产品的重视远远超过了对安装的技术与配件辅料的重视程度。“安装已经成了地板消费的软肋，”圣象集团副总裁郭辉对记者说，“目前不规范的施工，使好地板的质量也大打折扣，作为知名品牌更有责任在服务领域为消费者维权。”

　　据木地板行业协会调查显示，木地板投诉纠纷的原因，40％以上是铺设施工水平所致；30％是选用劣质辅料，如地面潮湿、木龙骨水分太高或选用腐朽、劣质的人造板、乳胶、劣质油漆等；10％是由于现场维护保养不当；20％是木地板本身的质量问题。