提供固话市话详单查询列为电信服务监管重点

http://finance.sina.com.cn 2005年03月16日 08:03 东方网-文汇报

　　    为了让电信用户明白消费，信息产业部正在推动固定电话运营企业尽快全面提供固话市话详单查询服务，并把其列为今年电信服务监管重点。

　　    中国铁通目前已承诺，在全国30个省市区300多个地市推出本地市话详单查询服务，并逐步推进多种查询服务。一旦用户对本地话费有疑问，可去营业厅咨询营业员、通过触摸屏自助查询，也可登陆互联网自行查询。固定电话主导运营商中国电信、中国网通也正在加紧推出此项服务。

　　    信息产业部电信管理局

负责人说，广大电信用户对电信运营企业提供固话市话详单的要求越来越高，但各地以及各企业的实施进展情况各不相同。为了全面了解市话详单有关情况，信息产业部对固网提供市话详单的可行性进行了评估分析，信息产业部认为，提供固定市话详单是保障消费者合法权益的有意义的工作，但由于历史原因，在要求电信企业提供市话详单方面，要给予客观可行的准备时间，分步骤推进。

　　    （据新华社）