警惕新的短信消费陷阱

　　本报北京3月15日电（记者郭永刚 刘世昕）信息产业部今天发出消费警示：警惕掉入新的短信消费陷阱。

　　信息产业部电信用户申诉受理中心常务副主任孟繁胜说，少数SP（服务提供商）又在采取请君入瓮的办法，利用谈情说爱、可获大奖等信息误导和引诱用户，用户一旦回复即算订制了包月———先免费试用，到期不经用户同意即转为包月用户。

　　今天，信息产业部电信用户申诉受理中心公布了去年电信用户申诉的9个热点问题，并提出了解决建议。“短信服务不规范与乱收费问题”名列榜首。

　　孟繁胜表示，用户不认可短信服务收费，可以拒绝交纳，并及时向企业投诉。对交纳基本业务费用而拒交短信服务费的用户，企业不应按欠费用户处理。

　　电信运营商与小区开发商或物业管理部门签订排他性协议，使用户不能自主选择其他电信运营商的服务，也是申诉的热点问题。孟繁胜表示，用户如发现此种情况，可分别向政府建筑行业主管部门（12319）和政府电信行业主管部门（12300）提起申诉。