过去10年间,与制造业相对应的"办公室业务"正在从发达国家向低成本、高素质结合的发展中国家转移,全国政协委员、东软集团董事长兼总裁刘积仁提交了一份促进中国开展办公室业务(BPO)的提案,建议加强国内职业教育和与市场紧密结合学科的建设,提高"办公室业务"在软件服务业中的比重,促进产业结构在信息服务领域中得到升级发展。

    刘积仁在提案中建议,要抓住世界"办公室业务"给中国带来的机遇,将BPO业务作为国家在外贸、就业和信息服务行业中的一个重点扶植的行业,在有条件的地区建立BPO业务的产业示范区,推动BPO业务形成规模发展。他表示,人才的培养是BPO业务的基础,国家应该大力支持和动员社会资源来进行人才培训的工作。他认为,应该加强职业教育、高等教育中与市场结合紧密的学科,培育面向BPO业务的教育体系。同时,国家也应该对从事人才培养和从事BPO业务的企业事业单位给予资金和税收政策方面的支持。

    刘积仁还指出,中国作为一个人口大国,正面临着新的知识阶层就业的挑战,抓住做"世界办公室"的机会,将会使中国不仅作为世界的工厂,同时也可作为世界的办公室,促进产业结构在信息服务领域中得到升级发展。