消协5年受理投诉353万件

　　新华社北京3月12日电　中国消费者协会秘书长母建华12日表示，全国各级消费者协会从2000年至2004年底，共受理消费者投诉3537090件，解决率在90％以上，受到广大消费者的肯定。

　　中国消费者协会表示，商品房是近年来的消费热点，也是处理消费投诉的难点。2004年，全国消费者协会组织共受理商品房投诉20530件，涉及房屋质量、价格、计量、广告、营 销合同等许多方面。

　　不断提高消费者的素质和自我保护能力，是2005年及今后一个时期中国消费者协会工作的重点。今后，中消协将陆续推出相应的指导手册。

　　作者：徐京跃