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长春市消费者协会公布2004年十大消费热点及警示
长春市消费者协会昨公布2004年十大消费热点，并对于出现的问题提出警示。
一、手机
主要问题：拼装机、翻新机、水货机，不按“三包”规定执行售后服务。
消费警示：消费者要到正规、售后服务好的商家去购买手机；品牌机质量有保障；购买7日内发现手机有故障，马上要求商家给予退、换货。
二、房屋
主要问题：墙体开裂、顶棚渗漏、管道堵塞等。
消费警示：消费者在购买商品住宅时，必须向房地产开发企业索要《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，房地产开发企业也必须向消费者提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
三、家装
主要问题：装修材料以次充好，家装时双方签订的合同不细、责任不清，使用材料与约定不符。
消费警示：消费者购买家装材料时要货比三家，要选择环保无污染材料。与家装公司签订详尽的合同书，明确双方的责任和义务。
四、干洗
主要问题：干洗后脱色、染色、缩水、丢失等。
消费警示：消费者要干洗中、高档服装，最好到正规干洗店；干洗前双方要仔细检查，注明服装相关情况并签字，以防干洗后发生纠纷。
五、美容
主要问题：夸大宣传，误导消费，医疗美容和生活美容不分。一些护肤产品以次充好，无厂名、厂址、合格证。
消费警示：消费者在美容前要看清其是否具备相关资质证明；医疗美容前要拍张照片，签好协议；护肤美容要查验其产品是否有合格证。
六、保健品
主要问题：夸大功效，当作药品卖，乱搞讲课活动，误导消费。
消费警示：提醒广大消费者，特别是老年消费者，身体不适一定到正规大医院检查、诊治。
七、餐饮
主要问题：食物中毒，顾客在就餐期间财物丢失。
消费警示：消费者到饭店就餐，要向经营者索要发票；就餐后一旦有中毒现象要立即向当地卫生防疫部门报告；就餐时不要携带大量现金，并对随身携带财物严加看管。
八、农资
主要问题：假劣农药、化肥、种子引发的农作物减产、绝收；农民田地受损、农机产品质量返修率高。
消费警示：消费者应到有资质的正规公司购买农资产品，并要与经营者签订详细的合同或协议书，并保留好购货发票。
九、二手车
主要问题：个别车主向消费者推荐产品时隐瞒了该车出过交通事故、主要部件失去功能等情况。
消费警示：消费者购买二手车时应尽量选择品牌车，在付款前不仅要和车主签订协议，还要到该车售后服务站进行全面检测，检测没问题后再办理相关手续。
十、旅游
主要问题：个别旅行社（公司）不履行合同，特别是境外旅游欺诈消费者现象严重。
消费警示：消费者在出游前，要选择有信誉的正规旅游社（公司），并签订详细的合同，明确双方的责任和义务，保留好有效票据，遇到问题后要及时到当地旅游局投诉或拨打工商部门“12315”投诉电话。本报记者胡晶新闻编辑：杨光（来源：本报讯）
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