退出日本、墨西哥市场，调整区域管理层，拟集中力量主攻中国市场

    继高管层地震之后，全球第二大零售业巨头法国家乐福超市集团又做出令业界震惊的决定：家乐福10日宣布，以低廉的价格卖掉在其日本的8家超市和在墨西哥的29家超市，从此结束在这两个消费大国的零售业务。这也是家乐福继1993年退出全球 最大的零售市场———美国之后的又一次战略“大撤退”。

    据悉，家乐福是以8000万欧元（约合1.07亿美元）的价格将其设在日本的8家超市卖给日本第一大零售商、也是其在日本的最强竞争对手之一的永旺（ＡＥＯＮ）集团，售价仅为这些超市2004年营业额的25％。此外，家乐福设在墨西哥的29家超市则以5.45亿美元的价格转让给该国ＣＨＥＤＲＡＵＩ集团，成交价格与这些超市去年营业额基本相当。

    苦战四年 无功而返

    1963年，家乐福首先倡导大型超市(hy－permarket)的概念，即一种集超市和百货商店于一身的超大型购物中心。这种模式现也已被美国的沃尔玛和Target Corp.所采纳，并在全球迅速发展起来。

    2000年，当家乐福大举杀入日本零售市场--在千叶县开设了第一家大型超市时，日本本土企业颇感压力，甚至有日本媒体惊呼：家乐福的进入是“毁灭日本流通业的巨大外资超市登陆”。但是一年之后，日本消费者的新鲜感减退，家乐福超市也变得门庭冷落。

    分析师指出，从20世纪80年代开始，持续10年的日本大超市黄金年代由盛而衰。加上日本经济连续几年来持续低迷，日本各阶层的消费能力已是大不如前。受大环境影响，日本零售业出现激烈的竞争，连一些老牌的日本国内超市企业也适应不了需求的变化，销售额大幅下降，濒临倒闭，著名超市大荣公司即是一例--最近大荣已向政府专门为濒临倒闭企业提供援助的“日本产业再生机构”申请资金支持。

    其实，家乐福登陆日本时就显得“水土不服”，所以纵然其有浑身解数也难有上佳表现。

    家乐福在日本采用了在欧洲和亚洲获得成功的薄利多销策略，却与顾客们想体验法国气氛的需求发生了分歧。众所周知，家乐福、沃尔玛等欧美大型零售企业经营特点是：通过从生产厂家直接进货，减少流通环节来降低进价。但这一招在日本却行不通，因为大部分产品都由代理商代为销售，厂家直接向零售商供货的情况不多。

    家乐福在新鲜食品的齐全方面也与日本国内其它超市比起来相形见绌，其间的竞争相当艰苦。而且自2001年6月日本废除了《大店铺法》之后，日本出现了大型零售商业设施进一步向市中心集结转移的趋势。而家乐福目前在日本开设的8家超市全部位于中心城市郊区。对习惯于超市设在交通流量大的车站附近或者居民比较集中的住宅区和闹市区的日本顾客而言，远离市区的家乐福仅有的价格定优势显然不能成为招揽顾客的法宝。要在日本全国大小超市你挤我拥的情况下开出新店十分困难，这令原本熟谙的低价战略没有朝预期方向发展给家乐福带来不少影响。

    有经济学家指出，日本以中产阶级为消费主体，消费较为理性。主流消费追求个性化和特色化，因此品类齐全、价格低廉的大超市无法与专业和价格细分程度相对较高的专卖店竞争。这是家乐福兵败日本的根本原因。

    接盘家乐福的日本永旺（Aeon）集团是日本最大的零售商，拥有148家公司，由主要位于亚太地区的近7000家超市组成，其核心竞争力集中在经营大众消费品、大型超市和药店。由于家乐福的日本子公司的销售额十分疲软，因此导致潜在买家降低了对家乐福日本超市租赁价值的评估。加上从去年10月开始的竞标工作拖延至今，因此令Ａｅｏｎ的最终收购价大大低于包括沃尔玛和Ｉｚｕｍｉｙａ在内的其它潜在买主所酝酿的3亿美元。

    调整战略 剑指中国市场

    分析人士认为，家乐福此次“撤退”表明它将改变过去几年偏重海外市场的经营战略，转而集中力量巩固法国国内市场。但也有业内人士指出，由于本国的业绩低迷而正在推进事业重整，家乐福今后在亚洲的方针是将经营的重心集中到市场有望快速扩大的中国。

    据悉，长期以来家乐福受到了其在日本和法国经营不善的困扰。2月2日，法国家乐福董事长兼首席执行官丹尼尔·伯纳德也因是家乐福在法国本土业绩持续下滑，在掌舵该公司13年之后被迫辞职。而家乐福提供的最新报表显示，虽然该集团2004年全球总销售额增加了3.1％，但由于国内业绩陡降8.3％，当年的总利润反而比上一年减少了15％。

    但家乐福在中国却颇受欢迎。1995年，法国家乐福连锁超市有限公司在北京开设第一家合资超市 “创益佳超市”，自此拉开了家乐福布局中国的帷幕。

    至今，家乐福已经在中国内地的24个城市建立了57家家乐福店。根据商务部2月5日公布的商业连锁企业排名，家乐福位列第五，在外资零售中居于首位。家乐福总部不久前曾表示，今年计划在北京、上海、广州和深圳四大城市各新开12家大卖场，在其他一些大城市分别新开6到8家左右的大卖场。

    业内人士认为，国际零售巨头之所以热衷于在中国扩张，一方面是因为中国零售市场正在迅速地成长，2003年中国零售市场潜力为2420亿美元；另一方面，是因为根据中国加入世贸时的承诺，外商零售企业已从去年12月11日开始，在中国任何一座城市开设独资店铺。同时，中国个人收入的增长，将会刺激顾客在电器连锁店和超市连锁店的支出，从而增加两种连锁店的利润。

    其实，家乐福为加强在华业务早已有所行动。2005年新春假期刚过，家乐福就宣布了旨在加强家乐福中国业务的新年工作计划。在新计划中，最引人瞩目的就是家乐福集团的中国区管理层变动方案。其中，家乐福中国区原总经理施荣乐被提升为家乐福中国区总裁；家乐福中国区总经理由原家乐福日本区总经理杜博华接任。另外，家乐福中国区还将设立东、南、西、北四个地区管理总部。业内人士认为，家乐福在中国市场的业务经营良好，此次大刀阔斧的调整中国区的业务，显然希望将中国区作为盈利的重点区域。