在“人”的发展中,生活质量的不断提升和个性的解放是人的发展的核心内容
保险体现的是高水准的生活质量,保险体现的是对未来生活的掌控与安排。保险不仅是一纸“契约”,实际上是一种生活态度与生活方式
泰康人寿和嘉德拍卖,中国知名的人寿保险公司和中国最大的艺术品拍卖公司,一个
是严谨而富于使命感的金融企业,一个是充满享受价值并富于想象力的收藏艺术企业,这二者属于完全不同的两个行业,却诞生于一个人之手。他就是被《财富》(中文版)评为“2004年度中国商人”的陈东升。这位管理着全国29个分支机构、14万员工的首席执行官经常奔走在各个省份,向社会推销保险,向客户推销泰康人寿,向员工推销经营的理念和文化。
陈东升最爱向外界推销的观点是:“党中央提出创造和谐稳定的社会环境,全面建设小康社会。我认为建立和谐稳定的社会,离不开保险的保驾护航,保险是和谐幸福的小康社会的基础,是小康生活的幸福使者”。
近年来,中国保险业的快速发展也印证了保险,尤其是寿险,在人们消费结构中日益增长的重要地位。自改革开放以来,保险业保持了30%以上的年均增长速度,2001年中国保险总资产为4591亿元,2002年为6494亿元,2003年,达到9122.84亿元,增长41.45%。2004年5月,中国保险业总资产成功超越10000亿元。从现代发达国家的历史来看,寿险已经成为生活的一部分。随着中国经济的持续、快速发展,人们消费结构、消费关注对象的变化,具有保障、资金积累、提升生活质量等多种功能的寿险必将成为人们越来越迫切的需求。
陈东升说,党中央提出的以人为本、和谐发展的科学发展观得到人们的普遍认同。在“人”的发展中,生活质量的不断提升和个性的解放是人的发展的核心内容。生活质量是对需求的满足感,如爱的需求、自我实现等。著名社会心理学家马斯洛提出过“需求五层次”论,当生理需求得到满足之后必然要追求安全、社交、受人尊重的需求。小康社会的基本条件是安全,没有安全感的社会,无论多么富足,也不能称之为幸福。而保险正好满足的是对安全、尊严的需求。
在陈东升的判断里,拥有有保障的生活,是小康社会必不可少的标志之一。保险体现的是高水准的生活质量,保险体现的是对未来生活的掌控与安排。保险不仅是一纸“契约”,实际上是一种生活态度与生活方式。陈东升举例说:“在美国,人们离开保险寸步难行。中国的留学生到美国,第一件事是租房子,第二件事就是买保险;富人必备的三个‘生活助理’就是私人医生、私人律师和私人寿险顾问。所以我认为保险离我们的生活将越来越近,会成为小康社会的幸福使者。”
陈东升断言:“现在中国的消费已经进入‘新三大件’时代———住房、汽车和保险。说“保险”会成为“新三大件”,是因为随着人们生活水平的提高,人们越来越认识到让自己和家庭拥有安全和保障是建立健康、幸福、美满新生活的前提。
两年前,泰康人寿曾经进行过一次命名为“爱家行动”的路演。那次路演的规模之大、形式之新、动静之响在业界恐怕无出其右。陈东升说全国29家机构同时向公众传达一种声音———“爱家,需要行动”,这不仅是市场和产品推广概念,实际上也是推崇一种新的价值观和家庭生活观。陈东升称那次路演是泰康从模仿到全面创新的“出徒”标志。随后,一张保单保全家的家庭保障计划、色彩亮丽的新生活广场成为泰康人寿的创新亮点,特别是“保险代表的是健康幸福美满的新生活”的理念引得市场关注。2004年在中国保险业普遍增长7%的情况下,泰康人寿仍然保持了34%的强劲增长势头,并获得最值得信赖的寿险公司的称号。
自称为泰康人寿首席形象大使和首席推销员的陈东升,几乎一个星期一家分公司地到全国各地进行演讲和宣导。陈东升认为,作为一家全国性的公司,必须把最先进的保险文化和保险经营理念传递给他们,使泰康人寿14万员工都能把正确的保险理念传播给更多的人群。
《国际金融报》 (2005年03月10日 第七版)
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