电话卡余额不再“过期作废”

　　中国电信率先破题，其他运营商本周公布措施

　　新快报讯（记者　曾霞）昨天，广东电信有关负责人对记者说，广东电信出台了多种方式解决“余额过期作废”的电话卡问题，并计划将有效期延长。

　　其一，目前广东200卡的账号卡可以把话费余额转移到另外一个账号上。在200卡的语 音系统上，也设置了“余额转移”的选项；而200充值卡，只要用户在有效期内充值，有效期是不断延长的。其二，广东电信为了使用户能把电话卡余额充分利用，采取了随卡附赠一定金额话费的方法，弥补消费者电话卡上不足一个计费单元的少量余额造成的经济损失。其三，向消费者提供不同面值、不同有效期、不同功能的电信卡，消费者可以根据自身需要灵活选择。另外对有特殊问题和需求的用户视情况个案处理。

　　上月底，信息产业部发出了《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》，其中针对公众关心的“电信卡余额”的问题，信息产业部要求电信运营商在电信卡有效期内，采取余额转存、赠送话费、充值延期、允许最后一计费单元通话等措施，为用户提供方便。而电信卡有效期过后，卡内仍有余额的，各电信企业应采取有效措施妥善处理，保护用户的合法权益。

　　(观宇/编制)