近日在北京出席政协会议的山东曲阜红十字医院院长姜健代表，讲述了这样一件事：一家企业引进一批科技人才，需要为这些科技人才及其家属办理户口迁移手续，市长当天就审批完，但是，申请材料转到科长手里却一等就是半年。最终，办事拖拉的科长虽然受到行政处分，企业也已经筋疲力尽。

    看到这则故事，笔者不禁想起关于海南省省长卫留成的一则新 闻。卫省长在一次座谈会上，抛开讲稿，一连举出三个事例：“一份表扬6名援藏干部的文件，有关部门2002年4月就提出来了，经过两年半时间，到今年11月才“旅行”到了我手里；一个大隆水库，省长不亲自召开办公会，今年就开不了工；一个三亚学院，原计划今年9月份就要招生，到现在还一点没动。我不亲自召开办公会，明年9月也招不了生。这笑话不笑话？”

    说实话，如果上面的事例不是出自省长之口、最后又由海南省委机关报刊登出来，人们是难以置信的，因为它比较夸张，带有明显的“段子”色彩。然而，这种不可思议的事情恰恰是我们面临的现实，并且很难把它归结为偶然和极端的个案。“市长审批快，科长落实慢”的问题并不少见，老百姓形象地把这种现象称为“阎王好见，小鬼难缠”。

    出现“市长审批快、科长落实慢”问题的深层原因就是，官本位观念导致社会主体颠倒。部分机关和干部遇事只从自身的角度出发，自己怎么方便就怎么来，对自身怎么有利就怎么干，而不考虑企业等服务对象是否满意。在有的公职人员看来，“管理管理，不多管点事，谁来理你”！碰到这种缺乏责任感的政府公职人员，一份公文旅行两年，实在不是什么奇怪的事。但这必然使企业和百姓利益受损，政府形象受损。

    卫留成曾对记者说过这样一句话，不能把CEO最好的地方扔掉。这句话可堪玩味，CEO最重要的就是讲究效率和效益，要有一批素质很高的员工队伍。对于一个政府来说，同样需要一支效率高的官员队伍。科长和科员级别不高权力不大，但却是企业和百姓办事的关键一环，这一环过不了，则事情就办不成，省长、市长的批文再好，也很容易变成一纸空文。如果只有市长、省长在忙活，下面的科长、处长们却游哉优哉地混日子，所谓的政府效率肯定会成为一句空话。

    正是为了提高政府的行政效率，各地相继开展了“效能革命”。比如，浙江省在10个月的时间里已经惩治了2390名庸官，仅仅温州市就有400多名庸官栽了跟斗，广东省也在一年时间里处理了6000名庸官，这些数字无疑是相当惊人的！出身国家大型企业老总的卫留成在上任之初，就把100本《致加西亚的信》当作新年礼物送给干部，宣传执行文化。每项工作都要明确执行者，执行工作做不好的，该走人的走人、该降级的降级；执行好的，该升则升。

    “有多少人把信送给加西亚”？这是每一个领导干部，尤其是高级领导应该认真思考的。只有把每一项工作都落到实处，提高政府的行政效率，才能加强政府部门的公信力，才能赢得老百姓的真心拥护。