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本报记者陈劲虹
春节期间中国游客市场损失超800万泰铢，振兴泰中旅游市场成为泰国旅游业界当务之急
2005年2月27日，在东南亚海啸过去整整两个月后的这一天，泰国芭堤雅这个中国游客
最常到的旅游胜地的海边上，只有稀疏的外国客人，而曾经是这里主要客源之一的中国旅游团队却几乎不见踪影。一直与中国各地旅行社合作、负责引进及国内旅游团队在泰国行程接待的泰中旅游同业公会透露的统计数字显示，2005年的中国农历新年假期期间，受到海啸带来的各种影响，中国前往泰国的旅游团队数量比往年减少了整整70%。在此背景下，春节过后，泰中旅游同业公会邀请了中国国内包括北京、广州、天津、上海、江苏、浙江、四川、云南八大省市的新闻媒介共90多名记者前往泰国考察，为尽快恢复中国市场的客源作尽一步的努力。
春节游客锐减七成
全泰国接待中国旅行团的数量从往年的50多个一下子锐减到5—8个，身为泰国第三代华人的导游感叹，从业8年来今年竟然头一次可以在家里过一个完整的春节！漫步在泰国曼谷和芭堤雅这两个中国游客访泰传统路线必到的城市街头，超市和酒吧依然热闹、世界有名的堵车现象也丝毫没有改变，但是停靠在机场外等待满载中国旅游团队的豪华大巴已经明显减少，城市中也鲜见国内游客的踪影。记者刚到曼谷时碰到一队来自广东中旅的旅行团，没想到在接下来的几天中在不同的景点中先后多次相遇，他们也成为了记者在泰国期间唯一见到的一个来自中国的旅游团队。虽然说刚刚过了春节黄金周的出游时节，但是中国赴泰旅行团数量大幅度减少的情况也由此可见一斑。从陪同国内传媒记者考察的导游口中得知，相比其他的客源国家，中国游客还是较多以团队形式到泰国游玩。在过去的春节档期，为了接待络绎不绝的中国旅行团，泰国旅游业界“争夺”导游的情况时有发生，而且每个导游身边都会带有一两个助手，以应付带团时忙碌的工作和各项细节。不过今年的春节期间却是一片冷清，全泰国接待中国旅行团的数量从往年的50多个一下子锐减到5—8个，身为泰国第三代华人的导游感叹，从业8年来今年竟然头一次可以在家里过一个完整的春节，尽管机会难得，但也反映出泰中旅游市场是何等的低落。自从两个月前东南亚海啸发生以来，泰国驻华的各个机构以说明会、邀请媒体亲历灾区等各种形式的活动，希望能消除海啸对中国市场游客所带来的心理影响，减少在春节黄金周这个原本中国团队游泰高峰期可能出现的客源流失，但是高达70%的游客损失量使泰中旅游市场一落千丈。泰中旅游同业公会理事长黄汉忠在面对国内新闻媒介召开的发布会上表示，中国以每年70万游客的数量高居泰国客源国的第三位，紧跟在马来西亚及日本之后，并且呈现出每年上升的趋势。若非“非典”、禽流感、东南亚海啸侵袭等事件和自然灾害的干扰，中国绝对有望成为泰国最大的客源国。与预期不同的是，以每位中国客人一天在泰国消费3000泰铢的平均水平计算，团队一般有12位游客，在泰国的停留时间多为5—6天，整个春节期间泰国在中国游客市场上的损失就至少超过800万泰铢，折合人民币200多万元。为此，振兴泰中旅游市场已经成为了泰国旅游业界的当务之急。
游客需求甚于贷款
在这个旅游收入占国民经济高达71%份额的国家，游客是至关重要部分，而中国游客也在其中扮演着重要的角色。尽管海啸过后已经有好几批的中国媒体人士前往泰国考察，但是泰国政府对中国游客市场的重视程度依然有增无减。泰中旅游同业公会理事长黄汉忠强调，要中国国内游客的数量回升，首先要恢复整个中国市场对泰国的信心，其中重要的一条是对海啸建立起清晰的认识。黄汉忠指出，前往泰国的游客主要分布在三大景区，曼谷———芭堤雅一线的中部区域集中了将近70%的外国游客，中国游客也大多集中在这一区域；泰国北部的清迈地区则有10%的游客数量，剩下的20%分散在苏梅岛以及国内游客最熟悉的普吉岛等海岛游线路上。三大景区当中除了普吉岛是位于印度洋上，其余的岛屿和海岸线都在泰国湾（即太平洋）水域上，所以这次的海啸不仅没有对普吉岛以外的旅游资源造成破坏，而且受影响的资源只占全泰国旅游资源的千分之一，经济上的损失也只是整个南部经济的15%—20%。为此，泰中旅游同业公会呼吁中国市场不必对泰国旅程存在恐惧的同时，并不希望国内的旅行社以价格战的形式来推广泰国旅游，过低的价格不仅会降低游客行程的质量，而且在培养回头客和口碑上难以产生效果，无异于“杀鸡取卵”。今年，泰国新的旅游计划策略以基础稳固的中部地区为中心，创造新的亮点和卖点、推出主题活动，以更丰富的行程来吸引游客。其中4月推出的泰国“宋干节”新年（亦是泼水节）是近期推广的重点，相比以往的线路设置，泰国业界增加了更多具有民族风俗色彩的节目，希望能从旅游品质上唤回游客的兴趣。泰国国家事务部部部长MR·巴博透露，为了保障游客的安全，泰国投入千万在南部设立的预警中心将于4月份投入使用，届时监测所得的信息将在10分钟内通知到可能受影响的区域。对于不断增加的自由行客人，针对中国游客语言不通的情况，泰国国家观光体育部部长常务次长MR·塞贴表示，未来将在各个入境港口增添具有中文沟通能力的工作人员为中国游客服务。作为东南亚首个设立旅游警察局的国家，在泰国拨打1155的旅游专线还会提供中文的解答服务。而越来越受欢迎的苏梅岛海岛游一线，泰国业界估计在未来两年内将有固定的包机航班出现，进一步加速中国游客享受更多的泰国旅游资源。一系列的措施，都是为了更好地开发和经营中国这个庞大的游客市场。除此之外，为了实现与中国陆地交通的更紧密连接，泰国贷出70亿泰铢修建缅甸与老挝的高速公路，来接通与中国的交通大动脉，首期工程即将开通。据介绍，届时中国游客实现从云南驾车前往泰国将更为便捷和畅顺。对于众人关注的普吉岛重建事宜，泰国方面再一次重申普吉岛已经实现90%以上的恢复，而且政府还额外投入200多亿泰铢进行清除违章建筑、统一规划等善后工作，力求提供更安全和美丽的旅游环境给未来的游客。对于泰中旅游的未来，黄汉忠作为泰中旅游同业公会的代表希望能够在3~4个月内尽快恢复到日常的水平，每个月能够有四五万的中国游客重临泰国。正如泰国政府在受灾最初所表示的那样，泰国需要游客更甚于贷款，在这个旅游收入占国民经济高达71%份额的国家，游客是至关重要部分，而中国游客也在其中扮演着重要的角色。
（金陵／编制）（来源：金羊网）
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