2月初，全球最大的搜寻引擎Google发布的2004年度财务报告给投资者带来了惊喜———公司全年营业收入32亿美元，比去年同期的14.66亿美元大幅增长了118%。美国市场研究机构iProspect.对网络业的调查数据显示，去年网络业的业务增长平均幅度为43.7%，而google远远超过了这个水平。

    收费提高带动行业复苏

    那么，是什么带动google有如此跨越式的业绩增长呢？网络业分析师指出，google向网络广告客户收取的高额关键词搜索费是一个其业绩大幅攀升的主要因素。网络关键词中最受关注的是“背景检索”类，去年全年的搜索量增长了258%。在年报公布当日，google的CEO爱里克.斯科米特曾对分析师表示，“从公司业绩情况看，客户似乎对我们的网络广告收费价格并不反感。”

    关键词费用的增加令一些大型电子商务网站(如eBay、EspressoZone.com)为主的广告客户的CEO们开始考虑：如何才能有效发挥网络媒体强大的广告传播作用。eBay在1月份公布了去年并不令人满意的第四季度财务报告。数据显示，网络关键词搜索收费的增加令公司成本增加利润缩减。EBay的CEO迈格.怀特蔓宣称，“我们必须清楚认识到，在网络搜索业务明显增长的情况下我们应当做点什么。”

    为了让所支出的每个美元的网络搜索成本发挥最大的广告效用，eBay和其他网络广告客户一样，绞尽脑汁设计出与其网站联系紧密的关键词，目的就在于：让网络用户在每次点击网络广告后，都能够完成一次电子商务交易。总部位于美国俄亥俄的EspressoZone.com的CEO乔治.克林斯认为，“网络关键词的搜索要需要尝试、精力和相关的知识，所以如果你的关键词发挥不了必要的效用，那么就等于白白浪费金钱。”

    电子商务客户各出奇招

    由于广告收费增加，企业客户在关键词搜索的使用方法上也动了不少脑筋，大多数企业选择将与其业务相关的广告词设计为横幅的形式，以此来吸引网站浏览者的眼球。例如，一家旅游公司通常会将搜索关键词设计为“加勒比豪华游”、“航空票务”等。但人们发现，这种设计的成本很高，而且效果也不见得满意。因此，更多的广告用户会选择一些更别出心裁的词汇来作为网络搜索关键词，如：为了能吸引买家的兴趣，电信企业客户在选择“无线通信方案”还是“移动电话”作为搜索关键词时，就可能会更倾向于后前者。据一家企业统计，各搜索工具的广告客户去年登记注册的关键词数量平均增长了50%。

    同时，在成功通过关键词搜索引导买家登录自家网站后，各网上商家也在想尽办法留住浏览者使之成为网上购物者。网上零售协会Shop.org的调查显示，商家如果能加强商业网站的更新和改进，将可以使2.4%的浏览者成为自己的顾客。而且随着网络带宽的不断增加，这个数字还将提高。网上电子商务公司普遍认为，由于上网速度大幅提高，使用宽带上网的用户比使用modem上网的用户更有可能成为网上购物的消费者。

    目前，电子商务公司正在研究如何通过网络让浏览者更好地了解公司的商品，进而成为公司的长期顾客，其中一个办法就是：为客户定制一个网上购物的登录页面，首先在上面以特别设计的关键词作为引导，带领浏览者进入商品浏览页面，这将便于浏览者从进入网站开始就能够搜索到自己感兴趣的商品的相关信息。

    Shopping.com 是将访问者转换为顾客的比较成功网上销售商，公司采用这种方法将各种商品价格信息有效传递给访问者，据称，这令公司的商品销售提高了1/3。据此推测，每个浏览这家网络的访问者都有1/3的可能成为公司的顾客。此举将给公司带来的收益将远高于其支付的昂贵的网络广告费用。从令一个角度看，对google等搜索引擎提供商而言，这何尝不是一个好消息呢？