从去年开始,电视购物这一新兴零售渠道开始在沪上兴起。孙孝瞳,是韩国一家保鲜饭盒在山东威海工厂的总经理,他非常看好电视购物这种无店铺销售模式。2月26日,在上海举行的2005电视购物全球采购商大会上,他告诉记者,电视购物首先是一种低成本销售方式,支付给电视购物频道的佣金,比大卖场、百货店的佣金平均低10%。
其次,可以提高产品的知名度。根据他们的调查,上海60%~70%的消费者,是通过电视
购物栏目,知道了公司产品品牌。但让他比较遗憾的是,通过电视购物渠道的销售量依然很小,比不上大卖场、百货商店、专卖店等其他的多销售渠道。为什么成本更低的无店铺营销却难以超越成本更高的店铺营销呢?
沃尔玛副总裁李成杰在“2005中国零售业发展高峰论坛”上的一番话道出其中原委。李成杰认为,沃尔玛目前还没有打算在中国开展这样的销售方式。因为无店铺销售的配套体系在中国尚不成熟,比如信用卡支付制度的不完善、商品送到顾客手中的运输系统———快递企业的缺乏等,都会成为新兴购物渠道的阻碍。
“中国的信用卡普及程度确实不高,地方又如此之大,物流费用将是一笔很高的成本。”孙孝瞳表示,同时因为电视购物刚刚兴起,中国的消费者对它的信赖程度还很低。目前没有什么好办法能够解决这些问题,他会耐心等待市场环境的成熟。在韩国,这个过程是5年,中国可能需要3年~4年的时间。
新兴渠道在中国的未来潜力值得期待。中国电视购物网络管理中心去年9月统计,我国目前的电视购物企业总数达到300多家,观众人数超过7亿,国内的电视购物市场,未来2年将达到190亿元人民币左右。中国互联网络信息中心去年7月的统计结果则表明,国内经常在网上购物的人群已经超过636万,前年网上购物金额就已经达到170亿美元,未来2年,将有望超过270亿美元。
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