信产部：严查短信消费陷阱

　　新华社电（记者 冯晓芳）

　　为了让短信用户明白消费、进退自由，信息产业部要求加大查处设置短信消费陷阱行为，确保落实各项短信业务规范性要求。

　　加大查处设置短信消费陷阱行为是信息产业部24日下发的《关于治理当前电信服务热 点问题的指导意见》中的重要内容。信息产业部强调，各电信业务经营者在业务宣传和推广中，应切实履行告知义务，确保相应收费标准完整、公开、透明。严禁以虚假宣传或含糊辞令误导用户使用，不得存在任何形式的强制服务行为。在拓展新业务时，应充分考虑后续服务提供能力，不得无视服务保障能力盲目发展用户。

　　针对公众关心的电信卡余额问题，信息产业部要求在电信卡有效期内，应采取余额转存、赠送话费、充值延期、允许最后一计费单元通话等措施，为用户提供方便。

　　信息产业部要求，各电信业务经营者应建立通畅的服务退出渠道，并广泛进行宣传。用户申请暂停或终止某项特定的服务时，相关电信业务经营者应积极配合办理，无正当理由，不得设置任何形式的退出门槛。