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和客户处理好关系


http://finance.sina.com.cn 2005年02月23日 09:51 中国经济时报

  姓名:隋志伟

  性别:男

  年龄:34岁

  职务:湖南某公司医药销售经理

  隋姓,隋姓起源的版本较多,但较为可信的是在周代,王族中有一支被分封于随(今湖北随州),建随国,侯爵,为周诸侯国之一。周未,并于楚,原随国贵族有人以随为姓。后至隋朝,隋文帝将随改为隋。当然和其他姓氏一样,还有许多隋姓后裔为其他姓氏改变而来。

  做医药销售这几年的名声有点不好,原因大家都知道——与医生沆瀣一气坑病人。医药销售人员成了回扣的人员、行贿的人员、腐蚀医生的人员;导致药价不实,平添了患者的医疗负担等等。

  很多医疗销售人员每天的工作就是拜访医药公司或医院实权人物,请吃饭、唱歌、桑拿、喝茶、洗脚、旅游……尽可能满足他们的各种业余生活需求,以换取医药公司和医院对其药品的进货和销售。我就这样做,当然也不是全部。

  我们有我们的艰辛,由于市场竞争较为激烈,必须留出足够的空间用来支付回扣、公关等各项费用,否则再好的药也卖不出去。我们长年累月出差在外饱尝了旅途的艰辛,受尽了不理睬的白眼。

  目前我国的医药销售还主要依赖人员推广,同时多数医药企业采用驻外办事处的方式开拓全国市场。医药销售人员在我国实践中之所以走了样,我觉得有其自身素质问题,但更为关键的是医疗体制和企业运行机制的问题。

  听说已经推出《药品推广行为准则》,《准则》要求,药品的宣传资料应当准确、公正、客观、合法且具有高度的医德标准。我觉得这只是一个治标不治本的东西,给别人看的,然而要彻底扭转医药代表的不良形象,改变当前药品推销中存在的种种不正之风,还需要多方着手,推进医疗体制和社会保障体制的改革,加强对医疗和药品市场的监督管理。

  我做了快10年的医药销售了,有些东西时只可意会不可言传。

  也有人认为做医疗销售有大把大把的钱赚,其实这只能看做以偏概全。也不隐瞒,作医药销售赚钱的机会相对来说大而且快,但也要知道不是每个人都能赚的到的,要付出很多很多艰辛。

  我做了这么多年的医药代表后,渐渐觉得这是一种事业,是值得去做的。我觉得我们是通过医生把一种好药介绍给患者,所以我们是在兢兢业业、认认真真的工作。

  很多医药销售人员是用钱来诱惑医生,而我们是把我们认为的好药推荐给医生和患者。所以,我们最高兴的时候不是多拿了奖金,而是医生或患者说用了你们的药真管用。当然,这也是我今后事业的起点和延续。(本报记者龙昊采访整理)






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