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《今年去换免费锁却要收25元钱》续
本报讯 （记者李德庆）昨日，许多消费者给本报打来电话，对铸诚防盗门更换磁芯锁收费问题提出质疑，而销售人员也表示磁芯锁防盗门存在安全隐患。负责售后服务的王经理表示，2月25日上班公司将进一步研究此事。
采访中记者发现，铸诚防盗门集团有限公司在对不同客户更换锁芯时使用不同标准。昨天，家住民航花园的翟女士反映，2月14日听说了磁芯锁防盗门“互开率”高，存在安全隐患。她16日联系铸诚防盗门直销店，花了100元更换锁芯，而同样更换自动锁在其他防盗门经销商只需几十元。王经理解释说，目前公司未在长春辖区更换过磁芯锁，也没有更换磁芯锁的具体收费标准。
但据记者了解，去年7月该公司已停止生产磁芯锁防盗门，同时该公司要求磁芯锁生产厂家免费为消费者更换磁芯锁。但由于数量众多，更换过部分磁芯锁后，生产厂家不肯继续为消费者退换，至此铸诚开始向消费者收取费用。
铸诚防盗门直销店的丛经理表示，这种磁芯锁市场零卖很少，主要是被一些工程“消化”，如新建小区等。更换锁芯的大多是建筑商和物业公司。同时他还认为，公司与建筑商签订合同时，已经提供了合格质检报告，因此公司不应承担免费更换义务。王经理告诉记者，消费者如果认为更换费用过高，可以拨打公司售后服务电话举报。新闻编辑：杨光（来源：本报讯）
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