2004年11月28日,陕西铜川矿务局陈家山煤矿发生特大瓦斯爆炸事故,距离事发地点90公里外的太保产险铜川中心支公司得知消息后,立即组织人员查阅保单,该矿有200名矿工在太保投保了保险总额为750万元的意外险。面对灾难,中心支公司领导沉着冷静,一方面及时向西安分公司上报案情,一方面立即派客户服务人员赶赴现场查勘,了解人员伤亡情况。陈家山地处山区,路况复杂,一场大雪更让90多公里的山路险象环生,但为了及时查勘,他们一刻不停地赶路。当带有太平洋产险标记的查勘车赶到事发现场时,还未顾得上报案的陈
家山矿领导很是惊奇。经初步调查,此次事故中有23名在太保产险中心支公司投保的矿工不幸遇难。
12月3日,中心支公司将30万元预付资金送达陈家山抢险指挥部。同日,又将4000元员工爱心捐款送到铜川矿务局募捐办公室。12月28日,在矿难发生整1个月之日,中心支公司将余下56.25万元给付款全额支付到位。太保公司诚信及时的服务,赢得了当地政府及铜川矿务局的充分肯定和称赞。上海证券报王卫华
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