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希望有公交“精品线”


http://finance.sina.com.cn 2005年02月06日 13:17 今晚报

  本报讯前天,公交903路请乘客评选“信得过驾驶员”的消息在本报一经刊登,立即引起了广大读者的强烈反响。许多读者打来热线电话表达了对该线路驾驶员服务工作的感受,该车队两天内已收到乘客电话和车厢留言簿留言近百条,903路24个车组中13个车组受到乘客的提名表扬。很多乘客感慨地说:“我们希望有更多像公交903路这样的优质服务线路。”热心帮助七旬残疾老人

  看到本报刊登的消息后,年近七旬的李文元老人禁不住拄着双拐来到903路,给车队送去一面写有“尽职尽责、热心服务”的锦旗,旗上还有他评出的903路5位驾驶员的姓名。他激动地说:“我是一名残疾人,一侧胯骨连大腿全没有了,出门行走特别是上下车非常不方便。在乘坐903路时,我却感受到了非常热情的照顾和服务。每逢我上下车,903路的驾驶员都热心相助,男驾驶员将我背上背下,女司机师傅也是搀上搀下,他们的热心服务在我心中留下了非常深刻的印象。”周到服务吸引骑车人

  在航天部8353所工作的李女士通过电话向车队负责人讲述了自己的感受。她说,自己所在单位里的不少年轻人原来上下班都骑自行车,不管路多远为的是能够准时不迟到。后来他们发现903路公交车不仅准时、乘车环境比较干净,而且驾驶员的服务态度都很和蔼、服务周到,就特别愿意乘坐这条线路的车,现在很多同事已经被903路良好的服务吸引过去,扔掉自行车改乘公交车了。

  此外,还有很多市民表示,他们希望903路待乘客如亲人的优良作风发扬光大,同时还希望有更多的公交线路能够为乘客提供这样的优质服务,在天津多一些公交“精品线”。(王绍芳刘金升)






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