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“南京东路与南京西路商圈的定位是存在明显不同。”记者日前采访上海百货行业协会秘书长王浏河时，他向记者表示，错位经营才是百货业的发展趋势。
王浏河认为，首先双方是在经营商品的定位上有区别。南京东路上的百货商厦绝大部分是大百货公司，经营的商品定位基本是属于中低档的。南京西路的梅龙镇广场、中信泰富、恒隆广场等都是广场型定位，以名牌专卖店、旗舰店为主，档次自然上升。
此外，组成人员的顾客群不一样。王浏河说，南京东路的步行街是外地游客来上海必到之地，所以南京东路上的消费者是来自全国各地，它的商品定位就要符合绝大多数人的品位。至于南京西路，是金领、白领的聚集地，他们需要的消费要与自己身份相匹配。
百联世贸国际广场的崛起会不会提升南京东路的消费档次？王浏河表示：“还是会存在差异。”他说，超市、大卖场等业态足以满足大众消费者的日常生活需要，百货公司只出售“美化生活的商品”是国际通行的惯例。世贸国际广场、新世界、一百等，根据自己不同的消费群定位在高、中、低档的商品，“错位经营是一个不变的定律”。
王浏河透露，2004年上海商业销售总额预计达到2220亿元，而整个上海百货行业2004年销售额达到了475亿元左右，这样，百货行业的销售额将占整个商业销售总额的19%左右，仅次于连锁零售行业800多亿的销售额。2005年，上海百货业将是全方位的竞争，只有个性化经营，百货公司才能真正实现错位，引导顾客分流，同时提高顾客忠诚度。
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