轿车用户最不满意车内空间

　　全国轿车用户满意度指数测评结果显示，我国轿车行业2004年度用户满意指数（ＣＡＣＳＩ）为72．2分，比2003年提高了0．8分，比2002年提高了1．1分。连续3年的监测数据表明，我国轿车用户满意度水平正在逐步提升。

　　与去年评价结果相比，今年用户对轿车的产品及服务质量各项评价指标得分都略高于去年。在各个评价指标中，用户对可靠性、安全性、适用性、性能、舒适性评价较高，对销 售服务、性价比、外观的评价低一些，而对维修服务、使用经济性的评价最低。

　　各类用户对轿车最不满意的方面几乎都集中于舱内空间，只有中高档轿车用户把油耗作为不满意的首要因素，舱内空间排列第二。杨　钧