1月20日,德国汉莎航空公司在上海开设在华的首家客户服务中心。汉莎的客户服务中心位于上海卢湾区新天地附近,这是德国汉莎在全球的第9个客户中心,其他几个设在德国、加拿大、南非、美国、爱尔兰、奥地利和土耳其。上海客户中心的员工可以用普通话、广东话、英语等多种语言与客户交流。
(信息来源:上海特派员办事处子站)
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