昨天正好和一位快速消费品跨国企业的高管交流,他的看法和Hau的不谋而合,即对他来说,市场研究最大的软肋是数据的质量;而之前另一家更本土化的企业则和顾讯的看法一致,即研究服务不仅需要提供数据,还需要提供数据的解读。所以联系起来看就很清楚,对于本身具备数据解读能力的客户,比如大多数的跨国企业,他们需要就是最真实客观的数据,而研究公司给的数据解读,在他们看来根本就是画蛇添足;如果用修文先生文章的原话,即这些公司本身就是市场专家,因此他需要的仅仅是研究专家;而不具备数据解读能力的客户
因此,看来研究服务存在着两个方向,一个是数据,另一个是数据加解读,当然任何时候数据的真实都是最基本的需求。
这样,研究公司即可通过自己面向的客户类型,决定自己产品的发展方向。
(本文感谢品牌经理人网站提供相关支持)
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